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人力资源管理;绪 论;人力资源管理的概念界定;现代人力资源管理的特征;;;人力资源管理的实质;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:37:2915:37:2915:377/17/2021 3:37:29 PM
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:37:2915:37Jul-2117-Jul-21
12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:37:2915:37:2915:37Saturday, July 17, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2115:37:2915:37:29July 17, 2021
14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20213:37:29 下午15:37:29七月-21
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:37 下午七月-2115:37July 17, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 15:37:2915:37:2917 July 2021
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:37:29 下午3:37 下午15:37:29七月-21
;为什么要谈人力资源管理;;中国没有企业管理;我的错误 —— 沈阳飞龙董事长 姜伟 ;这是些什么性质的问题？ 为什么会犯这样的错误？; ;荷兰壳牌公司的研究结果;;管理的实质;;中国人力资源管理的误区;企业可持续发展与人力资源;人力资源是企业核心能力的源泉;人力资源具备组织核心能力的特征：
员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值；
企业的特殊人力资本是稀缺的、不可替代的；
认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短期内难以模仿的；
组织化的人力资源可以产生1+12的效能。;人力资源与企业核心能力关系模型;依据战略的企业人力资源的分层、分类
核心人才；
通用人才；
辅助性人才；
独特人才。;差异化的人力资源政策;分层分类的人力资源管理实施;四大机制
竞争淘汰机制、激励机制、牵引机制、约束机制
六???系统
四大支柱
机制、制度、流程、技术
一个核心
价值评价与价值分配（考核与薪酬）
最高境界
文化管理
;人力资源管理4种新角色(IPMA 素质模型);;;人力资源职能管理的功能模块
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