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;人力资源规划;关于人力资源规划的基础知识(基础知识P19-21);人力资源规划的制定步骤;第一节 企业组织机构的设置 与信息的汇总 第一单元 如何绘制组织机构图[学习目标]掌握组织机构图类型及绘制方法一.组织机构的常见类型(后列比较表) 1.直线制 2.直线职能制 3.事业部制 4.矩阵制;厂 长;;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:51:2808:51:2808:517/18/2021 8:51:28 AM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2108:51:2808:51Jul-2118-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。08:51:2808:51:2808:51Sunday, July 18, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2108:51:2808:51:28July 18, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20218:51:28 上午08:51:28七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 218:51 上午七月-2108:51July 18, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/18 8:51:2808:51:2818 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。8:51:28 上午8:51 上午08:51:28七月-21
;总经理;总经理; 各类组织机构比较表(参考);二.组织机构图的制作方法 1.组织系统图的种类:框图设计;2.组织系统图的画法(1)画法: A、以四层计,参照第二层——上层稍小;以下逐渐缩小; B、高低表级别,命令用垂线;C同等机构——框图大小一致,置于同水平; D、实线:命令指挥 ,虚线:服务协作; (2)注意:A 、明确各级职能; B、所管辖业务一一列出; C、相似工作综合归类; D、分类工作逐级分配,区分业务和参谋机构.;三.组织机构图设计后的实施要则 (P9)旨在使组织机构形成一个系统整体, 有效、顺利、合理地发挥作用。;第二单元 企业组织信息的收集和汇总(P10);二.信息收集与汇总的途径与方法(一)组织信息的来源:企业内部(二)信息收集的方法 1、调查访谈: 个人访谈调查与问卷调查 2、档案纪录 3、工作日(组织决策执行全过程)写实; 第二节 企业工作岗位变动 与人员需求预测 第一单元 岗位设置情况描述[目标]能够描述岗位设置,增减趋势和原因一 .岗位调查的意义1.定义:以工作岗位为对象,采用科学的调查方法,收集各种与岗位有关的信息和资料的过程.;2.目的: (1)为岗位描述收集有关数据、资料; (2)为改进工作职位的设计提供信息; (3)为制定人事文件提供资料; (4)为岗位评价与分类提供必要的依据.3.注意:(1)要取得工作岗位的第一手资料;(2)科学的调查方式(保证资料的真实、可靠、完整);二.岗位调查的方式:视具体情况而定; 三.岗位调查的内容;四.岗位规范和工作说明书(P14)(一)基本概念1.岗位规范:对岗位有关事项所作的统一规定。 内容有: (1)岗位名称,编号 (2)本岗位主要工作范围和职责 (3)工作目标和责任权限 (4)与其它岗位的关系 (5)人员所应具备的资格条件 (6)考核项目和标准 (7)其它应补充规定的事项;2.工作说明书对某岗位的工作性质, 任务,
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