人力资源管理复旦大学 .pptxVIP

人力资源管理;;人力资源管理的职能及部门设置;人力资源管理的内容框架;战略人力资源管理(Strategic HRM): HRM 的战略角色;SHRM;传统人事管理和现代人力资源管理的差异;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:51:4508:51:4508:517/18/2021 8:51:45 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2108:51:4508:51Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:51:4508:51:4508:51Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2108:51:4508:51:45July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20218:51:45 上午08:51:45七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:51 上午七月-2108:51July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 8:51:4508:51:4518 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:51:45 上午8:51 上午08:51:45七月-21 ;;What do they consider?;一、人力资源计划(Human Resource Planning);组织人员流动的模型;人力资源计划的对象;二、人力资源计划的步骤模型;续;三、人力资源需求的预测;人员需求预测的方法;简单数学方法 : 使用一个变量预测人员需求;复杂数学方法 :使用复杂的统计技术;判断法 ( Judgmental Methods);德尔菲法 ( Delphi technique);四、劳动力的供给;Skills inventory;内部供给的分析;;例：Markov Analysis;Management succession plan （管理继任计划）; 人力资源审计 外部挑战 短期 内部 替代图 接替计划 组织需求 需求 供应 长期 外部 外部供给 员工因素 制定计划 人力资源需求 人力资源供应;六、选择需求和供给的预测方法时考虑的因素;七、特殊环境下人力资源计划的制定;;一、工作分析（Job Analysis);二、工作分析的理论基础;三、工作描述（Job Description);工作描述包括：;工作描述的要求;Dictionary of Occupational Titles;;四、工作说明书（Job Specification);工作说明书包括;JOB TITLE: Registered Nurse;QUALIFICATIONS;RESPONSIBILITIES ;;关键事件法;Incident: Airport counter;举例：事件;Incident: Restaurant waiter;怎样攥写关键事件？;工作分析的步骤;讨论与练习;工作分析表格;六、工作再设计;2、工作再设计的五种方法;3、五种方法的比较;４、工作特征模型(Job characteristics model): Hackman Oldham);①五种工作特征;②三种心理状态;③　个体差异;The model postulates that internal rewards are obtained by an individual when he learns