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商务局创建文明单位工作汇报材料 我局文明创建工作，在县委、县政府和上级主管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，宽泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动。近几年来，我们按照省、市局的工作部暑，围绕县域经济发展战略，坚持用科学发展观统领全局，用创新理念解放思想，用长久眼光建设队伍，致力于文明单位创建，并围绕发展抓创建，抓好创建促发展；围绕职能抓监管，抓好监管促服务，使各项工作稳步推进见到了收效。去年我局被省局授于全省先进单位，今年又被国家人力资源和社会保障部、国家工商总局授予全国先进单位，全局系统连续两届被县委、县政府授于文明单位。详细作法汇报如下： 一、拟订创建活动实施方案，领导重视抓落实 为仔细贯彻落实《文明单位建设管理办法》，结合部门实际拟订了《文明单位创建工作实施方案》。一是成立领导专班。县局党委组建了以局党委书记、局长为组长，党委成员为副组长的文明单位创建活动领导小组。领导小组办公室设在人教股，由邓碧坤同志任办公室主任。推行一把手负责制，做到主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，创建办公室详细抓，推行一级抓一级，一级负责一级，上下联动，层 1 层落实责任，全局系统形成了齐抓共建的格局。二是落实创建目标。为把文明创建工作落到实处，县局领导小组按照班子团结、工作实绩显著、思想道德风俗、遵纪守纪、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的详细要求，确定文明创建目标，推行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入单位目标查核之中，等同其他工作一同抓、一同落实、一同检查、一同查核、一同奖惩。保证创建活动正常开展。 二、开展创建文明示范活动，典型引路抓窗口 为确实抓好文明单位创建活动，规范行业行为，我局主要抓了三个示范窗口建设：即以公正交易分局为综合执法窗口，以注册分局为优质服务窗口；以基层各分局、所的办事大厅为文明示范窗口建设，推行典型引路，以此促使文明单位创建活动的全面开展。按照国家工商总局、省局对于开展窗口岗位文明示范十条要求和九条规范，确实抓好文明单位创建活动，对文明示范窗口单位基本条件进行了详细规范。每名管理人员做到了切记一心一意为人民服务宗旨，确实把为社会主义经济建设服务的实际行动体现和落实到了监察管理工作之中，人人实施文明管理，文明执法，规范行政行为，树立文明管理风俗，进而促使了监管职能到位，做到了用实际行动做精神文明的表率。为把示范窗口活动抓紧抓好，抓出收效，县局党委派人到点上负责指导工作，对各窗口单位选配思想素质好、政治素质高、 2 业务能力强、有奉献精神的精兵强将到示范岗位工作。各示范窗口单位通过自己的努力，规范了管理行为，维护了公正交易，促使了市场繁华，真实创造了一个领导放心，被管理者安心的工作环境，受到了社会各界的高度赞美。 三、加强干员队伍政治思想教育，以人为本抓重点 树立工商部门优秀形象是一项系统工程，它不是一个单调体，而是由“执法、廉政、办事、仪表”四个形象组成的会合体，只有找准基点，才能达成这项工程并产生功能。局党委认为，形象建设重点在人，这也是基本点，我们突出以人为本抓住了以下几点：一是知人善任——启用人。局党委坚持民主集中制原则，勇敢进行人事制度改革，推行全员优化组合，双向选择、竞争上岗，推行能者上，平者让、庸者下，在系统中层干部竞争中，先后有部分中层干部由于素质不高，业务能力差，工作作风拖沓等因素而落第，参与一般工作人员双向选择改革后，系统出现新气象、新相貌、新变化，员工精神振奋，工作积极主动，勤奋扎实。二是抓学习——教育人。加强学习和思想教育是形象建设基础，基础不牢，工程就会坍毁。我局坚持周五下午政治学习制度，以抓政治学习为重点，采取“四个结合”、“五项落实”、“六种方法”加强人员的教育管理。“四结合”即：把开展创建文明单位与深入学习实践科学发展观活动结合；与党员先进性教育活动结合；与工商行政管理系 3 统基层建设结合；与开展优质服务，树立工商新风结合。“五落实”即：领导落实、内容落实、制度落实、学习落实、联系实际工作落实。“六法”即：授课法、示范法、谈心法、感动法、帮教法、渐进法；并以活动为载体，进行各样学习和教育，全系统干部员工形成了崇高的职业道德观和优秀的行为规范。三是着重投入——感动人。人是高级动物是有感情的。领导只相关心人、理解人、体贴人、爱惜人、群众才有和蔼感、信任感、可靠感，才能充足发挥主观能动性、重塑工商优秀形象而积极努力工作。县局在经费相当紧张的情况下，为创建市、县级文明单位投入了大量的财力、物力，先后修建、改建了局机关和斗湖堤、孟家溪、狮子口、毛家港、荆江、闸口、南同等基层分局、所办公楼，为干部员工创造了一个舒坦的生活和工作环境，全系统充满了勃勃活力。四是弘扬正气——激励人。为抓典型，树正气，我局结合干部能力