质量管理培训方案.doc

质量管理培训方案 为了加强我院质量管理工作，不断提高医疗服务质量，切实保障医疗安全。促进我院医务人员整体业务技术水平的提高，现对质量管理培训工作做以下安排： 一、 培训对象 1 、新上岗人员 2 、各科质控医生、护士 3 、全院职工 二、 培训形式 1 、新到岗人员进行岗前培训 2 、各科室、各部门负责人组织科内培训 3 、医院组织全员统一培训 三、 培训安排 1 、科室培训：各科室、各部门落实院级和科室培训计划，认真组织培训学习。 2 、医院培训： 各科质控医生、护士专题培训会议 新到院人员岗前培训 医疗质量管理培训会议。 四、 培训内容 1 、科室质量安全管理与持续改进相关内容。 2 、医疗卫生法律、法规，医德医风教育。 3 、医院工作制度及各类人员岗位职责。 4 、医疗安全、医疗纠纷事故等安全防护措施。 5 、科室开展的新技术、新业务。 6 、 “ 三基三严 ” 训练，各类医疗操作常规。 五、 考核安排 1 、各科室、各部门组织质量管理考试、考核。 2 、医院进行各级人员质量管理考试。 XXX医院员工培训体系方案 ?????医院培训是医院人力资源开发的基础性工作，也是医院在当代医疗市场的竞争中赖以生存、发展的基础。通过系统的培训，提高医院和员工个人的竞争力，以达到实现医院目标。??? ??? 【目的】?? ????为了规范和促进XXX医院培训工作持续、系统的进行，通过知识、能力、经验的积累、应用、传播与创新，来提升员工职业技能与职业素质，使员工适应医院发展的需要，特制定本方案。??? 【培训原则】??? ????以符合医院发展与员工能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。??? 【适用范围】?? ????本方案适用于XXX医院全体员工。??? 【培训政策】??? ????1．医院员工培训制度的建立，是为了保证医院的工作顺利进行，大力开发医院人力资源，不断培养和造就优秀的管理和专业技术人才，推动医院科技创新。??? ????2．培训的目的是为了提高员工专业技术水平、文化素质及综合竞争能力，改善员工的知识结构，统一员工的思想和认识。专业技术类培训使员工通过培训了解最新的专业技术发展和动态，增强科技创新的能力，确保医院在未来的发展中立于不败之地。管理类培训使员工通过培训提高相关的管理技能，以此提高医院总体的工作效率，确保医院的稳定发展。???? ????3．员工培训分为非学历培训和学历培训。非学历培训根据不同的内容分为岗前培训、在岗技能培训和管理培训；学历培训则根据不同的性质和形式分为学位教育和非学位培训。??? ????4．员工既有接受培训的权利，也有培训他人的义务。对医院组织的一切培训活动，员工应积极参加并提出合理化建议，各科室/部门也应积极配合并协助落实。??? ????5．员工的培训情况将存入个人培训档案，作为员工受聘、转正、晋升、加薪、年终考核及职称评定的重要依据。??? 【培训方式和分类】??? ????医院培训内容可分为以下六类：??? ???1．新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的岗前培训，包括医院统一组织的集中培训和各科室/部门安排的专业培训。??? ???2．岗位技能培训：指医院为更新和扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务、提高工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。??? ???3．外派培训：因工作需要不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或卫生系统所组织的培训。??? ???4．进修学习：指医院根据工作需要，组织符合条件的员工到大型专业医院进修学习，接受中、短期训练，以开阔员工视野，提升专业或管理水平。??? ???5．战略性培训：指为了满足医院持续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续培训、后备干部培训。??? ???6．文化制度培训：指医院为了推行新的或经改良的医院文化、管理体系而进行的培训。如XXX医院员工行为规范、人力资源管理制度等方面的培训。??? 【培训需求分析】??? ???1．培训需求分析的依据??? ????培训必须立足于医院发展的需要，医院的需求主要来源于业务发展和业务策略，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与医院共同发展的需要。培训需求的主要依据如下：??? ??????1．1?医院的战略规划??? ??????1．2?人力资源规划：专家/中高层管理人员需求计划、普通员工需求计划??? ??????1．3?市场竞争需要与核心竞争能力培养需要??? ??????1．4?医院年度经营目标??? ??????1．5?业绩和行为表现考核??? ??????1．6?工作流程、科室/部门、职位运行状况和人员任职能力状