内部营运审计项目管理咨询分析.pptx

安达信企业咨询有限公司 二零零零年六月 ;前言 零售业全球发展趋势;“我们唯一的竞争优势在于，我们快！” “存货周转快主要体现在两方面:供应商送货快及销货快。 ” ; 零售业全球发展趋势;采购与制造可在全球内实现，产品成本进一步降低 物流功能要求的提高，与外部配送公司间合作进一步加强 提供多样类别货品的大型零售商场成为趋势 基于国际互联网的商业尝试开始盛行,包括在线营销，在线工作管理及在线采购 零售商参与以顾客统计资料库为基础的产品设计及营销计划 特许经营业(包括加盟店和连锁店)的急速发展; ;咨询一 采购-库存管理诊断分析及方案导入; ;;; ; 采购-库存管理诊断分析及方案导入;; 采购-库存管理诊断分析及方案导入; 采购-库存管理诊断分析及方案导入; ;Best Practices at Work; ;; ; ;新合同洽谈签订; ; 跳舞毡 MP3播放器; ; ; ; ;数量与价格由人决定，给予个人操作空间 无经验的新手?无法舞弊＝无经验操作＝权力滥用 体制的权力集中弱点＝采购部顽疾; ;; ; ; ; ; ; ; ;2.商品开发决策 (Merchandise Statistics); 采购-库存管理诊断分析及方案导入; 采购-库存管理诊断分析及方案导入;价格; ; ; ; ; ; ; 怎样衡量营销/促销的成果？ 促销是否拥有适当的信息在适当的时刻把目标放于最有利润率的客户？ 营销/促销是带来永固品牌效应或仅是暂时销量上扬？ ;功能再定义之四: 采购系统的核心功能-营销/促销系统 ; ROI=毛利/(产品成本＋促销成本);功能再定义之四: 采购系统的核心功能-营销/促销系统 ;建立衡量营销/促销有效度及ROI分析的制度化程序 通知POS系统摘取销售、ROI、费用趋势、买场/商品顾客反应度的历史资料 通过以下发现制定下年度营销/促销计划： 动态落实、评估计划并实时调整; 前提： 1、可靠的技术支持 2、合理的补货方程式 3、有经验的营业主管/店长负责 目标程序： 1、规律性商品由营运部通过补货程式生成，交由采购 主办 2、采购主办不作修改电脑生成单，但可根据需要压单 3、非规律性商品由采购主办用手工补货 ; 总数 工厂预算 5亿??元 工厂人数 1,100人 编码数 三千万以上 服务器 5,000台 桌上电脑 17,000台 POS机 100,000台 掌上电脑 90,000台Telxon音频式 ; 市场调研应由采购委员会确定指引如(商品种类、调研对象列表、调研结果分析) 市场调研功能应由营运部执行，目的防止定价雇员自行调查价目，以分配权力 ;; I. 现代零售企业衡量补货结构指标 II. 顺电补货现状分析;商品缺货率 商品囤积程度 ;现存的商品库存恶劣状况是由以下几个因素造成的:; 小精灵系统提供基本信息，包括商品ABC类别、前四周分别销量、几天当量、在途货品等 采购主办根据系统产出的历史销量信息，凭经验决定补货量 系统无法提供准确切实的补货信息,同时不全面的参考指数使主办无法依赖其作出正确的采购决策 ;; 销售额 40% 毛利额 35% 返利 5% 周转次数 10% 商品质量 10%;;补货模式导入 I. ABC商品分类管理法之探究 II. EOQ(Economic Order Quantity)模型及其衍生模型之导入;I. ABC商品分类管理法之探究 起源于帕累托(Pareto)最优曲线 ABC分类方法 ABC分类商品管理方法表 ;帕累托(Pareto)曲线：“关键的少数和次要的多数”;一般分类方法为 ： 关键在于是否是由尽可能少的种类商品产生出尽可能多的金额;8/2原则 ：以创造80%销售利润的20%商品归为A类商品，而实际上创造80%销售利润可能是由30%-40%的商品创造的，那就没有体现到“关键的少数”原则 应重新统计创造销售/利润与商品种类的关系，以真正体 现“关键的少数和次要的多数”原则;ABC分类商品管理方法表 ：; ;EOQ模型及其衍生模型分类;：; R：单位时间内的需求量 C1：保管费 C2：订货费 C3：缺货费 T：库存周期 t：提前订货期(Lead time) Q*：最佳订货批量 T*：最佳订货周期 Qk：订货点 P：单位时间内的进货量;确定型EOQ模型; 方法一 ：根据预定的服务水平，用数据统计方法确定 X－安全系数 t－提前订货期 OR－单位时间需求量的标准偏差; 方法二 ：按设置安全库存量后所需的保管费和缺货费之和为最少来确定;2RC2 C1;允许缺货 分批连续进