团队与沟通技巧.pptxVIP

沟通技巧;沟通：团队打天下时代的关键技能;绪论： 盘点成功的资源 ;一 理清我们的目标;一 理清我们的目标;提示：;一 理清我们的目标;二 盘点我们拥有的时间;二 盘点我们拥有的时间;二 盘点我们拥有的时间;二 盘点我们拥有的时间;三 整合我们拥有的资源;曼哈顿工程：;科学研究的特点：;结论：;第一部分： 沟通的基石 ;市场经济的本质：;一 项目干系人理论;一 项目干系人理论;一 项目干系人理论;一 项目干系人理论;二 战略干系人理论;二 战略干系人理论;二 战略干系人理论;二 战略干系人理论;二 战略干系人理论;案例分析：“责任南网，和谐南网”;案例分析：“责任南网，和谐南网”;案例分析：“责任南网，和谐南网”;案例分析：“责任南网，和谐南网”;南网文化内容: 一.核心理念 1.公司宗旨:对中央负责,为五省区服务 2.核心价值观:主动承担社会责任. 3.战略发展目标:打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名的企 业 4.战略发展思路:强本、创新、领先 5.工作方针:“六个更加注重”,更加依靠科学技术进步;更加注重树立科学发展观;更加注重社 会效益;更加注重管理出实力;更加注重深化改革;更加注重人的发展. 6.企业精神:想尽办法去完成每一项任务. 7.工作作风:高标准,严要求,快节奏. 二.专业理念: 1.安全理念:一切事故都可以预防 2.经营理念:为客户创造价值,为社会创造效益. 3.以绩效为导向,实现管理到位 4.服务理念:服务永无止境 5.团队建设理念 (1)上下同欲,政令通畅,人人快乐工作; (2)讲原则,重感情,严爱结合带队伍. 6.廉洁理念:清白做人,干净做事. 7.行为理念:忠诚、敬业、责任、服从. 三.主题形象语 万家灯火,南网情深. 责任南网；和谐南网。;三 成功干系人理论;三 成功干系人理论;三 成功干系人理论;三 成功干系人理论;三 成功干系人理论;第二部分： 沟通的内容方法;一 与上级沟通;一 与上级沟通;一 与上级沟通;一 与上级沟通;一 与上级沟通;一 与上级沟通;附：获得信息的例会制度;一 与上级沟通;一 与上级沟通;附：正确领会他人意图的工具;三 与上级沟通的原则;二 跨部门沟通;二 跨部门沟通;二 跨部门沟通;二 跨部门沟通;二 跨部门沟通;二 跨部门沟通;附：冲突探讨;附：冲突探讨;二 跨部门沟通;二 跨部门沟通;第三部分： 沟通的艺术 ;一 沟通的黄金定律;二 沟通的思维方式;三 沟通的三个层次;四 聆听;四 聆听;四 聆听;四 聆听;Click to edit company slogan .