卓越品质管理与改善实战技法 .pptx

卓越品质管理与改善实战技法;课程目录;精益管理思想;企业永续经营之根本 ;售价＝成本＋利润 以计算或实际成本为中心，加上预先设定的利润，得出为产品的售价。成本上升要保持原有利润必须提高售价，垄断性的产品和垄断性企业多采用此方法;利润＝售价－成本 以售价为中心，当市场售价变动时，利润随着变动。成本保持不变，用售价决定利润，缺乏改善不思进取的企业采用的经营思想;多元经营思想;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:28:0516:28:0516:287/17/2021 4:28:05 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:28:0516:28Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:28:0516:28:0516:28Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:28:0516:28:05July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20214:28:05 下午16:28:05七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:28 下午七月-2116:28July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 16:28:0516:28:0517 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:28:05 下午4:28 下午16:28:05七月-21 ;经营与管理;;卓越企业的现场管理;企业永续经营之根本 ;管理在企业中的作用;现场管理十二大内容;目标;卓越品质管理思维（态度）;1、从“异常描述”到“审核”的全过程，认为可以借鉴的优点是？ 2、“异常评定及原因分析”由质检部班长和质检主管去分析，是否妥当和合符情理的？理由是什么？ 3、孔被钻大了，“改进措施”由技术主管和技术经理去填写，是否妥当和合符情理的？两位对策者的内容改进了什么地方？同一部门两个人给出的意见，反映了什???现象？ 4、制造经理在“处理意见”栏填写内容妥不妥当？填写的内容属不属于处理意见？ 5、质量经理在“审核”栏填写内容妥不妥当？填写的内容属于审核吗？ 6、孔被钻大了，哪个部门是直接责任部门？ 7、就这个不良事故，哪个部门？谁？最应该在“异常分析和原因评定”及“改进措施”内填写内容和签字确认？ 8、从各个部门及填写人所填写的内容字里行间看，你能描述出大家当时的心理画像是什么吗？;（1）态度决定一切;[Departmentalism]，就是为自己所在的小单位打算而不顾整体利益的思想作风或行为。本位主义者缺乏大局观和全局意识。;（3）敢于承担责任;不要指望一步到位的改善方法 管理者带头参与改善（改革），切忌给改善（改革）带去消极负面的信息;当问题出现时…… 不要光动脑 还要多动脚 现场是企业的生命，答案一定在现场 行动准则：现场、现物、现实;（6）结果很重要，过程更关键;方向错，一切皆无！ 理念错，一切皆无！ 认识错，一切皆无！ 方法错，一切皆无！;1、品质重要性;No quality No tomorrow;1900;当下，部分企业的品质乌托邦 ;相同4M2E条件;上限;产品生命周期品质管理的三个阶段;工序保证 （7）;№;№;№;供应商;按设计要求进行批量生产;原则一：不等方程思维;供应商 要求;2.作业标准思维;3.纠正预防思维;4.源头保证思维;6S问题的核心是？ 不符合整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全要求的问题？ 不符合6S评分表中要求的问题？ 不符合6S活动手册中规定的问题？ …… 物的管理和人的行为没有“三定三要素”作为依据！;1、工业化思维模式;品质、成本、开发、财务、采购、人力资源等诊断疑难问题均可以有效解决或有明显改进 利用PDCA原则，建立思考问题、解决问题固定套路，不断持续改进，提高管理水准 利用PDCA原则，建立简单操作性强的细化标准，让重复性的工作事事按标准行事。建立工作的固定套路 按标准工作有问题，成立改善小组，用工业化的套路分析与解决问题，再提高与修订标准;关注制造过程中被暴露两类问题;1、快速品质解析法;当出现但不限于以下四种情况下，可以