常用公务礼仪.pptxVIP

常用公务礼仪主讲：河南农业大学 陈 娱 教授常用公务礼仪 一、礼仪概述八、电梯礼仪 二、仪表礼仪 九、电话礼仪 三、仪态礼仪十、乘车礼仪 四、介绍礼仪十一、餐饮礼仪 五、握手礼仪十二、宴请座次礼仪 六、名片礼仪 十三、会议座次礼仪 七、行进礼仪 十四、办公室礼仪 一、礼仪概述 “人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁” ——《荀子·修身》一、礼仪是什么？“礼”，是尊重。是做人的一种基本道德标准。 “礼者敬人也。” “仪”就是表达。仪是礼的表现形式。既要坚持尊重为本，又要掌握表达方式。 你善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，你就既要有礼，礼就是尊重；又要有仪，仪就是表达。 礼者，做人之根本，仪者，行世之方略。“不学礼，无以立”礼仪是——1、交往的艺术2、沟通的技巧3、行为的规范礼仪的种类 政务礼仪，亦称公务礼仪。 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪，亦称交际礼仪。 国际礼仪，亦称涉外礼仪。 二、讲究礼仪的几种情况初次交往因公交往涉外交往 三、礼仪的作用内提素质外树形象增进交往四、礼仪的特点规范性对象性可操作性：有所为，有所不为 五、学习礼仪应注重三个理念1、尊重为本 （1）尊重自己——不自大，不自卑； （2）尊重他人——尊重上级是一种天职，尊重