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目标制定与分解 目标管理 总体目标 小组目标 个人目标 44 四：目标管理 1 ：为何要目标管理？ 确定努力 的方向 目标产生 动力 目标管理 的意义 使未来变得可 预期、可预见 45 四：目标管理 2 ：目标管理的概念 目标管理，是通过激励，将管理者的目标转化为被管理者的目标的一种技术。 目标管理的核心是使组织目标与个人目标相结合，让所有阶层的努力都集中 在组织目标之上； 目标管理强调自我设立重要工作目标、自我控制及自我评估目标进度，且鼓 励部署设定具挑战性的目标。 管理阶层的工作在于指导部署设定目标，使个别目标与部门目标相吻合，并 协调各部门目标与公司总目标相统一，使组织上下相互合作，共为同一目标而 努力！ 46 四：目标管理 3 ：制定有效的目标 “我希望有很多的钱”！ “我希望有辆好车”！ 设定有效的目标 “三年之内，我的年收入要超过 20 万元”！ “明年年底，我要拥有一辆宝马跑车”！ 47 四：目标管理 目标要怎么定，才明确呢？ 目标要怎么定，才能完成呢？ “ What ”：您要达成什么目标？ “ When ”：您要什么时候完成目标？ “ Where ”：达成目标要利用的各个场所地点。 “ Who ”：促成目标实现的有关人物。 “ Why ”：更明确为什么要这样做。 “ Which ” ( 哪个 ) ：思考上保持弹性，有不同的选择方案。 48 “ How ”：选择、选用什么方法进行，如何去做。 “ How much ”：要花多少预算、费用、时间等。 四：目标管理 4 ：目标落实和分解 目标的分解过程就是将目标转化为可实施的方案和手段的过程。 目标与手段的关系： 上一层次目标的手段就是下一层次的目标： 上一层次目标 2006 年销售额 达到二千万元 49 上一层目标的手段 将老店销售额提高 50% ，另开设一家 新店 下一层的目标 A 店提升 30% ， B 店 提升 45% ，在四川 路开设一家 200 平 米的新店 四：目标管理 5 ：目标的分解——按时间变量和经营单元将目标分解为更小的目标 年度销售任务一览表 季度 月份 A 店 １ 一季度 ２ ３ ４ 二季度 ５ ６ ７ 三季度 ８ ９ 10 四季度 11 12 合计 B 店 合计 50 四：目标管理——目标分解 资 源 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 资金 货品 培训 新店 51 四：目标管理 6 ：将目标转化为行动计划 上一层目标 上一层目标的 手段 为了实现这一目标，要做那些事情？ 论证 下层的目标 真的要作这件事吗？对目标的实现真的有 帮助吗？ 做到什么程度？ 下层的手段 52 做到什么程度？ 四：目标管理 7 ：目标控制 a: 报表控制 终端目标管理报表体系 1. 销售日报表 2. 周目标报表 3. 月度目标报表 53 附：销售、目标日报表 时间 星期一 目标 业绩 8:30:-10 ： 30 10 ： 30-12 ： 30 12 ： 30-14 ： 30 14 ： 30-16 ： 30 16 ： 30-18 ： 30 18 ： 30-20 ： 30 20 ： 30- 闭店 合计业绩 时间 星期二 业绩 时间 星期三 业绩 时间 星期四 业绩 时间 星期五 业绩 时间 星期六 业绩 时间 星期日 业绩 8:30:-10 ： 30 10 ： 30-12 ： 30 12 ： 30-14 ： 30 14 ： 30-16 ： 30 16 ： 30-18 ： 30 18 ： 30-20 ： 30 20 ： 30- 闭店 8:30:-10 ： 30 10 ： 30-12 ： 30 12 ： 30-14 ： 30 14 ： 30-16 ： 30 16 ： 30-18 ： 30 18 ： 30-20 ： 30 20 ： 30- 闭店 8:30:-10 ： 30 10 ： 30-12 ： 30 12 ： 30-14 ： 30 14 ： 30-16 ： 30 16 ： 30-18 ： 30 18 ： 30-20 ： 30 20 ： 30- 闭店 8:30:-10 ： 30 10 ： 30-12 ： 30 12 ： 30-14 ： 30 14 ： 30-16 ： 30 16 ： 30-18 ： 30 18 ： 30-20 ： 30 20 ： 30- 闭店 8:30:-10 ： 30 10 ： 30-12 ： 30 12 ： 30-14 ： 30 14 ： 30-16 ： 30 16 ： 30-18 ： 30 18 ： 30-20 ： 30 20 ： 30- 闭店 8:30:-10 ： 30 10 ： 30-12 ： 30 12 ： 30-14 ： 30 14 ： 30-16 ： 30 16 ： 30-18 ： 30 18 ： 30-20 ： 30 2