教育培训机构招生咨询培训课程.pptxVIP

1;一：招生咨询准备工作;开发生源能力强（招生方法） 优秀的咨询老师不仅能很好的定位生源，还必须有很强的开发生源的能力。 专业的知识强 针对相同的问题，一般咨询老师可能需要查阅资料后才能回答，而成功的咨询老师则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的咨询老师在专业知识的学习方面永远优于一般的咨询老师。;找出学员需求（了解客户） 即便是相同的产品，不同的学员需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的咨询老师能够迅速的找出不同学员的需求，从而迅速的关单。 解说技巧 优秀的咨询老师在咨询时，善于运用技巧能准确的提供学员想知道的信息，而且能够精准地回答学员的问题，满足学员希望的答案。;2、对咨询者（学生及家长）类型区分及对策准备 按照咨询者在咨询现场的情感反应区分 沉静型 健谈型 反抗型 傲慢型;按照咨询者（咨询目标）的选定程度区分 全确定型 半确定型 不确定型;按照咨询者表现的不同特征区分： 习惯性 理智型 冲动型 不定型;自信 说话时自信，果断，敢于给级组长承诺，可以有效的增加对方对你的信任程度，成功的概率相应的自然地就会增大。 简洁 清晰 要注意你是在用电话和别人交流，没有人愿意拿着电话要你讲很长的时间。不要啰嗦，先把你想说的要点讲清楚，