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公共图书馆如何打造读者服务品牌（历史学毕业论文） 文档信息 属性： F-017XFD，doc格式，正文3609字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 搞要 1 关键字：公共图书馆 读者服务品牌 建设途径 2 一、公共图书馆读者服务品牌的定义 2 二、公共图书馆建设读者服务品牌的意义分析 3 1.积极建设读者服务品牌能够切实提升居民文化素养 3 2.积极建设读者服务品牌有利于促进公共图书馆全面发展 4 3.读者服务品牌建设有利于公共图书馆做好营销工作 4 三、公共图书馆积极建设读者服务品牌的途径分析 5 1.切实做好公共图书馆读者服务品牌定位、策划工作 5 参考文献 6 论文原创声明（模板） 7 论文致谢（模板） 7 正文 公共图书馆如何打造读者服务品牌（历史学毕业论文） 搞要 摘要：摘要：公共图书馆是一个地区文化建设的主要阵地，在提高地区居民文化素质，提供文化教育方面发挥着十分重要的作用。公共图书馆积极开展服务品牌建设是提高图书馆内在服务质量的要求，更是提升读者素质的主要表现。随着时代不断发展和进步，公共图书馆面临全新的读者文化需求，需要公共图书馆不断加大创新实践，探索全新的读者服务模式。本文主要结合实际情况，首先分析了公共图书馆积极建设读者服务品牌的意义，然后分析了打造读者服务品牌的途径，希望通过本次研究对更好提升读者服务质量有一定助益 关键字：公共图书馆 读者服务品牌 建设途径 中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）09-0080-01 公共图书馆事业是公共文化服务体系的重要组成部分，在群众教育、文化传播、图书文献保存方面发挥着的十分重要的作用。品牌是一个标识，是一种识别，更是一种价值理念，是体现优质品质的核心内容。公共图书馆积极开展读者服务品牌建设，可以在很大程度上提升读者服务质量。最近几年，滨州市图书馆不断深化基于以人为本服务理念的读者服务品牌建设，不断吸引读者群体，其已经成为聚集读者人气，拓展服务范围，完善公共图书馆服务体系的重要手段和措施。因此，研究好公共图书馆读者服务品牌建设工作就显得十分重要了。 一、公共图书馆读者服务品牌的定义 服务品牌是指在经济行为开展的过程中，通过进行商品和劳务服务，实现和满足消费者心理需求，同时，展现服务人员在其服务领域的服务质量和权威性。公共图书馆的本质要求就是要做好读者服务工作。公共图书馆的读者服务品牌建设就是综合体现图书馆服务理念、服务特色和服务精神，是公共图书馆向社会大众提供服务承诺、服务项目和服务标准的总称，是公共图书馆全体服务人员所必须遵守的基本原则之一。面对新时代背景下的读者群体的服务新要求，就需要图书馆服务人员不仅要具备高超的艺术服务意识和深厚的文化服务能力，而且还要在服务过程中形成一种服务文化，保证读者在获得相应服务的同时，从精神和心灵方面得到一种愉悦和美的体验。此外，公共图书馆还可以通过读者服务品牌建设，通过自身独特的服务、特别活动和特殊载体等服务，更好的在读者群体中进行宣传，不断提升图书馆在读者口中、心目中的信誉度和美誉度，其对公共图书馆外在形象的塑造有着最直接的影响。例如在公共图书馆读者服务品牌建设过程中，积极引进超市服务理念，站立服务、微笑服务、延长图书馆的开馆时间、及时服务和针对性服务，能够极大提升读者的阅读兴趣，在读者群体中获得好评。 二、公共图书馆建设读者服务品牌的意义分析 1.积极建设读者服务品牌能够切实提升居民文化素养 进入新世纪以来，随着我国经济不断发展以及在国际上的地位日趋重要，对公民素质进行提高就显得十分重要了。地区公共图书馆具有传播文化、开展社会教育和提供情报信息的重要功能，是开展群众教育的重要阵地。在公共图书馆发展过程中，积极进行读者服务品牌建设，能够更好的拓展图书馆员的服务内容和范围。公共图书馆通过提升服务人员专业素质，转变服务模式，建设具有独特鲜明特色的图书馆服务品牌，进而不断吸引读者群体进入图书馆中，让广大读者对公共图书馆产生信任，从而吸引更多的读者参与到图书馆各种文化服务活动中。通过建设读者服务品牌，公共图书馆能够结合实际情况，开展形式多样读者服务活动，从而满足不同读者群众需求，对提升地区群众文化素养有着很大的帮助。公共图书馆积极建设读者服务品牌实现了图书馆读者服务和读者需求的高效对接，从而提高了文献资源的利用效率和流通效率，保证了读者更好的参与到各种读书活动中，读者之间通过相互沟通交流，学习对方的优点，在潜移默化中提升了读者文化素养。 2.积极建设读者服务品牌有利于促进