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安全应急预案 一、 基本情况 （一） 岗位分工： 总指挥：支行行长（支行长不在时由营业主管、大堂经理代替） 营业场所总负责：坐班营业主管，保安，员工若干人。 （二） 保卫目标： 1、 要害部位：营业场地、运钞车交接全过程、机房等。 2 、 关键部位：营业大厅、办公室、大门等。 （三） 防卫器材： 1、 CK （110 ）报警器，紧急按钮安装在柜台边。 2 、 内部（声光）报警器安装在营业外厅上方墙上。 3 、 电视监控： 包括数字监控由主机和摄像机组成， 摄像机分布在柜台上方， 监控每个柜员 操作的全过程。 4 、 狼牙棒、电警棍。 5 、 灭火器若干只，放置在营业场。 6 、 其它。 （四） 总体要求： 1、 服从命令，听从指挥，临危不惧，沉着应战，机动灵活，团体协作，保证国家财产和员 工生命安全。 2 、 发生案件及时报警、及时报告，保护现场，抢救伤员，保护库款安全。 3 、 保证防卫器具性能良好，运行正常，每位员工应熟练掌握，正确使用各种防卫器具。 二、 营业期间防抢防爆预案 （一） 预防 营业期间预防抢劫案件，最关键的是不让不法分子进入柜台内，随身门的管理是重中之重， 早晚接送款箱应高度警惕，全员参与。 1、 营业室大门或卷闸门开启后反锁固定， 防止歹徒关门抢劫， 同时锁定随身门， 进出做到 即开即锁。 2 、 自卫器械保证取用顺手，随时对付突发抢劫案件发生。 3 、 营业人员在现金区不得会客、不得接受他人馈赠的药物、香烟、食品、饮料等物品，以 防不测。 4 、 营业终了， 等候运钞车时必须在现金区， 严禁在非现金区侯车， 保证两名以上工作人员 送款。 5 、 营业终了进行 CK报警布控设防。 6 、 营业终了将章戳、重要空白凭证（有价单证）等入库保管。 （二） 1、发现下列可疑迹象的，全体人员进入戒备状态。 （1）有戴口罩的、墨镜或披风衣等有伪装，不露真面目或携带工具在柜台前徘徊的： （2 ）数人结伙以某种借口在柜台前纠缠，试探我方内部人员虚实的 ; （3 ）无故推拉随身门，试探坚固程度的； （4 ）取整数留尾数或小票换大票， 换后又退回不换， 冒充客户预约提款， 试探库存虚实的； （5 ）低头侧面不与临柜人员正视或东张西望，神色可疑的； （6 ）以修理水、电或维护设备等借口，想方设法想强行闯入营业柜内的。 2 、营业场所遭受不法分子袭击时，全体人员进入反击战斗状态。 （1）指定人员立即按下 CK报警按钮，向处警中心发出求救信息； （2 ）各岗位工作人员，随手拿起狼牙棒等防卫武器进行反击； （3 ）有现金的柜员迅速将现金入箱柜加锁移到安全处或推入桌下，将钥匙放到阴蔽处（不 要带在身上） 。 第一，当罪犯未使用暴力，尚在胁迫阶段时，指挥员发出暗语口令，设法保人护款，采取斗 智斗勇相结合办法，尽量与罪犯纠缠，巧妙拖延时间，等待公安人员解救。此时，按 CK报 警，不按内部报警。 第二，当罪犯已使用暴力，对我方财产和员工生命进行侵害时： 1、 拉响内部报警，大声叫喊，向附近群众及联防点求救。 2 、 指定人员进行报警，提供出事地点、时间、罪犯人数、体貌特征（口音、服装、头发、 身高等）使用的凶器、逃跑的方向等。 3 、 坐班负责人向分行行领导或保卫部门报案。 第三，当罪犯逃离时： 1、 不法分子作案未遂逃跑，营业人员不要轻易追击。 2 、 案发后保护好现场，尽可能弄清不法分子体貌特征，向侦查人员提供。 3 、 如有人受伤立即送医院抢救或拨打 120 救护车。 第四，遇犯罪分子抢劫顾客现金时： 1、 全体临柜人员立即进入临战状态。 2 、 迅速按下 CK 报警。 3 、 向公安部门和分行领导及保卫部门报告。 第五，营业场突然发生犯罪分子持枪抢劫时： 1、 临柜人员应迅速蹲下，以柜台及自然屏障为掩护，保护员工的生命安全。 2 、 立即按下与公安部门联网的 CK报警按钮。 3 、 迅速将现金转移至安全地点或装入零头箱锁定，确保资金不受损失。 4 、 全体人员拿起