对咖啡连锁店购买行为及商店印象之探讨 .pptxVIP

高中職生對咖啡連鎖店購買行為及商店印象之探討報告大綱壹、構想貳、重要文獻彙整參、研究方法肆、研究結果分析伍、結論及建議壹、構想　研究動機　1.台灣咖啡連鎖店市場發展迅速，吸引 年輕學生消費族群　2.咖啡連鎖店間之競爭，帶給消費者的 利益　3.購買行為及商店印象對咖啡連鎖店經 營重要性　 壹、構想　研究目的　1.探討高中職生在咖啡連鎖店購買行為　　情形　2.研究高中職生對咖啡連鎖店商店印象　的重視程度與滿意程度之差異　3.瞭解學生消費族群對不同的咖啡連鎖　店的重視程度與滿意程度　4.探討購買行為與商店印象的關係　 貳、重要文獻彙整　購買行為與商店印象之關係　黃建中(2001)發現百貨公司商店形象愈高，購買之價值指數也愈高，證明商店印象與購買行為之間有顯著相關王宗琳(2003)高雄市咖啡連鎖店整體商店印象的重視度與滿意度之間有顯著差異詹惠君(2004)研究發現百貨公司行銷人員確實可以藉由商店印象的設計，來影響消費者的偏好選擇及滿意程度 陳榮方 (2006)咖啡連鎖店的商店印象對顧客忠誠度有顯著正向影響，表示對商店印象愈佳，對購買行為的忠誠度愈高人口統計變數咖啡連鎖店1.性別 4.收入2.年級 5.居所3.年齡 6.科系85度C星巴克金鑛參、研究方法　調查架構高中職生購買行為與商店印象之關係購買行為商店印象屬性構面消費前 消費後重視程度 滿意程度1.消費店家2.消費動機3.