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第五单元 班组管理 班组管理的重要性班组管理 班组管理的主体——班组长 班组的生产管理 班组的成本管理 创建学习型班组 结束语第一节 班组管理的重要性一、班组的特征小：人少，机器设备少。细：任务分配细，各种考核细、管理工作细。全：企业的各项工作都要落实到班组，落实到班组。实：班组长不脱离生产，解决班组实际问题，特别是涉及员工切身利益的问题二、班组管理的特征二、班组管理的特征具有执行的特征具有生产的特征具有相对独立性 第二节 班组管理的主体——班组长 一、班组长的角色认知班组长的地位班组长的自我角色认知①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。班组长的自我角色认知班组长的使命◆提高产品质量　质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。◆提高生产效率　提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。◆降低成本　降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。◆防止工伤和重大事故　有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。类别工作现场人员一天的工作量你的评价 作业人员班组长总人数作业人员平均量/人总产量全体人员平均量A10人班组长徒有虚名和作业人员一样10人1个10个1个 B9人专职班长1人10人1个9个0．9个 C9人（同上）10人1．4个13个1．3个 二、班组长的职责和权力 班组长的职责◆劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。◆生产管理职责生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。◆辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。班组长的权利如何提高班组长的影响力？◆力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。◆才服才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。◆德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。请思考：　一名日本的心理学家在考察一个科室时，发现科员情不自禁地都在模仿着他们的科长，一举手，一投足，甚至连梳头发的姿势都在模仿。由此请你判断，这名科长的影响力是大还是小？作为班组长的你又将如何提高自己的影响力呢？第三节：班组的生产管理一、生产准备 1、生产准备的范畴――4M1E(man、machine、material、method、environment)1 M：妥善安排人员生产岗位,及时处理人员安排中出现的异常.2 M：确保物料各有归处划分物料放置区域、“三定”原则（定品、定位、定量）、损失（LOSS）材料合理使用3 M：设备器具安全、好用4 M：工艺和技术标准资料准确1E：创造良好的生产秩序和环境2M:2、制定班组工作计划生产计划、每周工作计划、人员培训计划、轮流值日计划、班组活动计划 二、现场管理 1、生产活动的6条基本原则后工序是客户必达生产计划彻底排除浪费作业的标准化有附加价值的工作积极应对变化2、现场管理的金科玉律当问题发生时，要先去现场。检查现物。当场采取暂行处理措施。发掘真正的原因并将它排除。标准化以防止在此发生。3、现场管理的良方： 5S管理工厂不良状况分析 仪容或穿着不整的工作人员机器设备摆放不合理 机器设备保养不良运料通道不畅原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放 运料通道不畅工具摆放混乱 工作人员的座位或坐姿不当中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾，将长期不用的物品放入仓库整顿SEITONNeatness30秒内就可找到要使用的物品清扫SEISOCleaning谁使用谁负责清洁（管理）清洁SEIKETSUStandardization管理的公开化、透明化修养SHITSUKEDiscipline and tr