班组长日常工作管理.pptxVIP

培训课堂公约：1、请大家将手机调成静音或振动。2、请勿喧哗及走动以免影响他人。3、保持开放的心态。4、互动时请大家踊跃参加回答问题。培训前准备：每组6-8人，选出一个组长，在进行案例分析及探讨问题时代表本组发言,其它各队按顺序进行补充发言。课堂主题班组长信息的管理课堂讨论：你是谁？你——班组长信息管理包括哪些.谁——如何管理。讨论时间为三分钟,三分钟后各个小组由组长代表本组发言.讨论内容:班组长在企业中到底对哪些进行信息管理？小提示: 1. 信息管理（供应、 保管和合理使用）? 2.班组长的重要作用? 3.班组长的使命?(使命是指最根本性的任务) 4.阻碍有效沟通的主要?案例分析案例一 任劳任怨的刘力 电工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。 刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。 刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。 他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。 刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？大连永光工贸有限公司分析 刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。班组长作为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面，这是必须的，但作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，最重要是是组织调动班组全部成员共同完成各项工作，想方设法让班组里的所有成员都工作得好，将整个班组的力量到发挥最大，这才是称职的班长，而不应该只是自己埋头苦干就行了，否则，即使你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组的所有工作任务。所以说，班组长绝不能忽视了自身的管理职责，要带领团队发挥1+1＞2的作用，而不是个人英雄主义。班组长的管理职责包括哪些呢？稍后讲解大连永光工贸有限公司分析周姐是个好人，但不是个好班长。大家对她的不满和“背叛”是早晚的事。因为作为班组里的核心领导，面对下属思想上的困惑、工作中的实际困难和问题，也只充当了“传声筒、二传手”，一味地强调“绝对”地服从，没有主动思考和做事，没有帮助下属解决面临的问题。而是一切听从上级指挥，不求有功但求无过，这是缺乏主动承担和管理能力的表现。作为一班之长，对班组工作一定要有自己的想法和思路，要积极思考，具有开拓创新能力，想办法解决下属提出的正确的问题，而不能只做上级的传声筒，盲目地服从并不是对上级忠心耿耿，而应该勇于承担，想方设计解决问题并把正确的思想和工作要求、工作方法传达给下属，帮助下属成长。唯有如此，才能赢得大家的信服。——要善于思考，勇于承担，培养下属大连永光工贸有限公司案例四 哥们儿义气的老赵 老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。 对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。 司机们私下也嘀咕，这司机班也不能没有章程。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。你认为老赵司机的问题在哪里？这样就真的是好班长了吗？ 大连永光工贸有限公司分析 老赵是典型的哥们义气型班长。他在工作中处理问题的原则往往只来自于谁瞧得起我，谁看重我。工作中仅凭义气和感情，缺乏原则性与稳定性，实际上已经把自己混同为一个非正式小团体的小头目，没有发挥一个班组长应有的作用。。长期下去会对工作造成不良影响。——做事要讲原则懂规矩,持经达变老赵是典型的哥们义气型班长。他在工作中处理问题的原则不是依据公司的规章制度、标准流程，往往只来自于个人的感受——谁瞧得起我，谁看重我，以人治行事。工作中仅凭义气和感情，缺乏原则性与稳定性。老赵实际上已经把自己混同为一个非正式小团体的小头目，而不是以一个职业人的职业化的标准要求自己，没有发挥一个班组长应有的作用，长期下去会对工作造成不良影响。——做事要讲原则懂规矩,持经达变，这里的“经”即是公司的规章制度，各类标准及流程。大连永光工贸有限公司一、基层管理者角色的错误认知生产技术型盲目执行型劳动模范型基层管理的角色认知哥们义气型大撒把型大连永光工贸有限公司？层？？层？？？层二、正确认识理解班组长的角色——班组长在企业管理中的地位从管理组织的金字塔讲起请思考：本示意图中各代表什么层次？基层干部应