现代管理思想的演进.pptxVIP

《管理学导论》;目录;西方管理理论发展的三个阶段;一、古典管理思想;（一）科学管理理论“科学管理之父” 泰罗;主要观点;核心思想;泰罗制的基本内容;泰勒的生铁装运试验： 试验：弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具 日产量12.5吨上升到48吨， 日工资从1.15美元上升到1.85美元：近4倍与60%之比。 铁锨试验：不管铲运何物，都用一样的铁锹？ 最佳铁锨装21磅，搬运铁块12.5吨/日升到50吨;2、差别计件工资制;3、细致地挑选工人，并进行培训使他们能够按照规定的标准工作法进行操作，提高劳动效率。 4、制订科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利于推广。 5、明确管理者和工人各自的工作职责，实行管理工作与操作工作的分工。如计划与执行相分离。 泰勒主张企业成立计划部门，负责进行调查研究，并根据调查结果确定定额和标准化的操作方法、工具，负责拟订计划并发布命令和指示。工人和工头只负责执行，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用规定的标准化工具从事实际操作，不得自行改变。;泰罗的追随者;（二） 一般管理理论 “一般管理之父” 法约尔;1、法约尔一般管理理论的主要内容有 法约尔认为，经营并不等于管理，企业的经营活动可以概括为六大类：(1)?技术活动——生产、制造、加工；(2)?商业活动——购买、销售、交换；(3)?财务活动——资金筹集和运用；(4)?安全活动——设备和人员的保护；(5)?会计活动——存货盘点、资产负债表制作、成本核算、统计；(6)?管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制。;;; (9)?等级链。企业中存在的等级制度要求各种沟通都应按层次逐渐进行，如有延误，则允许横向或越级联系。 (10)?秩序。所谓秩序是指“凡事各有其位”。法约尔认为这一原则既适用于物质资源，也适用于人力资源。合理的秩序是按照事物的内在联系确定的。 (11)?公平。管理者应当友善和公正地对待下 （12）、人员稳定。避免影响工作的连续性。 （13）、首创性。 （14）、团结精神;3.?管理工作的五大职能 法约尔把管理活动分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。;（三） 行政组织理论“组织理论之父” 韦伯;韦伯的官僚组织（机械组织）;三种理论的共同特征;古典管理 理论;二、行为管理思想;2、行为管理思想的深化 1949年，将早期的人际关系学说正式命名为“行为科学”，60年代以后，将行为科学在企业中的应用称为“组织行为学”。 组织行为学研究的三个层面： A、员工个体行为研究（人性假设）； B、员工群体行为研究（如群体压力、沟通等）； C、组织行为的研究（以人为中心的领导理论等）。;3 个体行为理论 A 马斯洛等人提出的人类需要层次理论 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我实现的需要 B 麦格雷戈（麦克雷戈）等人提出的关于人性的X理论和Y理论。 1957年《企业的人性方面》提出：管理者因为对员工持有两种不 同的看法，响应地采取了两种不同的管理方式。;1) X理论： ①一般人天生好逸恶劳，只要有可能，就会逃避工 作 ②人生来就以自我为中心，漠视组织的要求 ③一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性 ④人们通常容易受骗，易受人煽动。 持X理论观点管理者必然会在管理工作中对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。 ;2) Y理论： ①一般人天生并不是好逸恶劳。 ②外来的控制与惩罚不不是促使人们为实现组织目标而努力 工作的唯一方法。 ③在适当条件下，一般人士能够主动承担责任，不愿负责、缺乏雄心壮志并不是人的天性。 ④大多数人都具有一定的想象力、独创性和创造力。 ⑤在现代社会，人的智慧和潜能只部分得到了发挥。 基于此观点，要求管理工作中实行以人为中心的、宽容的、民主的管理方式，将个人目标与组织目标结合起来，发挥个人的积极性、创造性。;三、现代管理理论;管理理论丛林; 1.?管理过程学派 管理过程学派主要研究管理的过程和职能。 代表人物是哈罗德·孔茨（Harold?Koontz） 和西里尔·奥唐奈（Cyril?O’Donnell）。 该学派的基本研究方法是：首先把管理人员的工作划分成一些职能，然后对这些职能进行研究，并从丰富多彩的管理实践中探求管理的基本规律，以便详细分析这些管理职能。孔茨把管理划分为五项职能：计划、组织、人事、领导、控制。; 2.?行为科学学派 行为科学学派是在人群关系理论的基础上发展起来的，其主要特点有：(1)?从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律，提倡善于用人，进行人力资源的开发。(2)?强调个人