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第七章 国际服务外包;第一节 服务外包概述;一、服务外包的含义;一、服务外包的含义;一、服务外包的含义;英国航空公司; 毕博(BearingPoint)为全球两千强企业和政府组织提供软件开发外包与信息服务外包服务。 毕博的业务中软件开发外包业务主要是为跨国公司提供内部管理服务的财务,HR,ICP等方面软件,信息服务外包则是针对这些软件的维护,支持,应用管理等来开展的,根据客户需要可以远程的,也可以是定点的。 ; 埃森哲(Accenture)是全球领先的管理及信息技术咨询机构，在全球48个国家和地区设有110多家分支机构。 埃森哲一向以出众的领导能力、成功决心、专业服务和质量承诺在客户中享有盛誉。《财富》100强中的86家、《财富》500强中超过半数都是其客户。而且在前100名客户中，有80多家连续5年都是埃森哲的长期客户。 ;二、服务外包的分类;二、服务外包的分类;;;;二、服务外包的分类;二、服务外包的分类;人力资源外包项目;;;二、服务外包的分类;三、服务外包的优势;第二节 国际服务外包的发展;一、国际服务外包发展现状;一、国际服务外包发展现状;一、国际服务外包发展现状;一、国际服务外包发展现状;一、国际服务外包发展现状;;一、国际服务外包发展现状;;二、全球主要发包国概况;二、全球主要发包国概况;二、全球主要发包国概况;二、全球主要发包国概况;二、全球主要发包国概况;二、全球主要发包国概况;二、全球主要承包国概况;二、全球主要承包国概况;印度服务外包成功因素;印度服务外包成功因素;印度服务外包成功因素;二、全球主要承包国概况;二、全球主要承包国概况;第三节 服务外包在中国的发展;一、中国服务外包发展现状;一、中国服务外包发展现状;一、中国服务外包发展现状;一、中国服务外包发展现状;一、中国服务外包发展现状;二、中国服务外包发展的障碍;二、中国服务外包发展的障碍;二、中国服务外包发展的障碍;二、中国服务外包发展的障碍;二、中国服务外包发展的障碍;三、中国服务外包发展的策略;三、中国服务外包发展的策略;三、中国服务外包发展的策略;三、中国服务外包发展的策略;三、中国服务外包发展的策略;三、中??服务外包发展的策略;索尼人力资源外包案;索尼人力资源外包案;索尼人力资源外包案;索尼人力资源外包案;索尼人力资源外包案;索尼人力资源外包案;索尼人力资源外包案;索尼人力资源外包案;索尼人力资源外包案; 截至2004年，索尼电子的人力资源部门节省了15%左右的年度成本，而当时预计到第五年时，节省幅度将高达40%左右。平均而言，五年期间的平均节资额度可达25%左右。