第三章_电子商务交易模式.pptxVIP

第三章 电子商务交易模式1.1 电子商务交流流程1.2 B2B电子商务模式1.3 B2C电子商务模式1.4 C2C电子商务模式1.5 其他交易模式《电子商务概论》基本要求及教学目的通过本章的教学，使学生掌握B2B、 B2C、C2C等电子商务交易模式的概念、特点、优势、交易过程及发展状况等内容，同时通过案例分析各类模式存在的问题及未来的发展趋势。 《电子商务导论》重点及难点重点： B2B、 B2C、C2C等各类电子商务交易模式交易过程、发展状况、存在的问题及未来的发展趋势。难点: 各类交易模式存在的问题及未来的发展趋势分析。1.1 电子商务模式概述1 电子商务交易流程 在电子商务的实践中，企业依据各自的特点采用不同的交易模式与运作方式，从而形成了多种多样的业务流程和交易模式，这些流程基本上可以归纳为两种，即网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程。 网络营销的交易过程交易后交易中交易前 网络营销的交易过程交易后交易中交易前● 交易前包括：1 在网上寻找交易机会。2 交换信息，比较价格和条件。3 了解各方贸易政策。4 选择交易对象等。 网络营销的交易过程交易后交易中交易前● 交易中包括： 1交易谈判。 2签订合同。 3办理交易进行前的手续等。 网络营销的交易过程交易后交易中交易前● 交易后包括：1 交易合同的履行。 2 服务。 3 索赔等活动。 成千上万的供应商解决问题，配送中心要使用网络瞬息万变市场，众多顾客的配送要求供应商配送中心顾客网络商品直销的交易流程1含义2优点3缺点Internet网络商品直销的交易流程 网络商品直销是指消费者和生产者，或需求方和供应方直接利用网络形式开展的交易活动。B to C（企业与消费者）交易模式基本属于网络商品直销的范畴。 1含义2优点3缺点●网络商品直销的交易流程 订货消费者商家发货支付清单 转账 认证 中心回执转账信用卡公司银行通知网络商品直销的交易流程 这种交易方式的主要优点：减少交易环节，大幅度降低交易成本，从而降低商品的最终价格，而且可以减少售后服务的技术支持费用，以及为消费者提供更快更方便的服务。 1含义2优点3缺点●网络商品直销的交易流程1含义2优点3缺点 这种交易方式的主要缺点：1购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的接触，容易被厂商利用虚假广告误导。2购买者利用信用卡或电子货币进行网络交易，不可避免地要将自己的密码输入计算机，这就使一些犯罪分子有机可乘，窃取密码，进而盗取用户的钱财。 ●网络商品中介交易流程1 含义2 优点3 缺点网络商品中介交易流程 网络商品中介交易是买卖双方通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的商品交易。B to B （企业与企业）交易模式基本属于网络商品中介交易的范畴。 1 含义2 优点3 缺点●网络商品中介交易流程商品配送认证中心卖方买方撮合信息传递信息传递网络商品交易中心转账汇款撮合信息用户信用信息结算结算银行网络商品中介交易流程采用这种交易方式：1 可以降低买方和卖方的风险。2 网络商品交易中心可以解决“拿钱不给货”或者“拿货不给钱”的问题。3 统一结算采用，可加快交易速度。4 为双方提供了很大的交易市场，增加了许多交易机会。1 含义2 优点3 缺点●网络商品中介交易流程1 含义2 优点3 缺点采用这种交易方式：1 会增加一定的交易成本。2 存在一定的商品“假冒伪劣”等安全问题 ●1.1.2 电子商务模式所谓电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利方式。分析一个企业的电子商务模式，需要讨论以下内容：客户价值、商业范围、定价、收入来源等。研究分析电子商务的模式有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式的创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式的类型 1．基于电子交易参与主体分类：B2C、B2B、C2C、G2B。2．基于成功案例的模式分类：直接面向顾客模式、内容提供商模式 、整体企业模式、信息中介模式、联合研发模式、共享采购平台模式 、共享销售平台模式、全服务提供商模式、价值网集成者模式 、虚拟社区模式、供应商管理库存模式 、联合管理库存模式 。电子商务模式的类型3．基于体现收入、利润角度的模式分类：代理模式、广告模式、信息中介模式、商贸模式、制造商模式、会员模式、社区模式及订阅模式等。 4．基于价值链的模式分类：电子商店、电子采购、电子拍卖、电子集市、第三方市场、虚拟社区、价值链服务供应商、价值链集成者、合作平台、信息代理商及信用服务等。1.2 B2B电子商务模式1 B2B的含义2 B2B电子商务的竞争优势3 B2B电子商务的交易过程 4 B2B电子商务涉及的环节5 B2B电子商务的模式 1. B2B