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第八章 群体心理基础;;;;;群体的定义;群体的分类;;⑴正式群体。正式群体是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。如命令型和任务型群体。;命令型群体;任务型群体;利益型群体;友谊型群体;5.按群体人员的构成分：;6.按群体存在的客观性划分：;个人加入群体的动机;群体发展的模型;5阶段模型; 資料來源：Stephen P. Robbins, “Organizational Behavior”, 7th, Prentice Hall Inc, 2001;形成阶段;震荡阶段;规范化阶段;执行任务阶段;中止阶段;5阶段模型的不足;间断-平衡模型;间断-平衡模型;群体绩效;;;;角 色 管 理;群体的规范??用;(3)群体规范大致上可以分为四种类型;群体规范的形成——谢里斯“暗室光点”试验;群体的压力与从众;;;;;群体压力的表现方式——从众; 心理学家阿希（S.ASCH）对从众心理进行过长时间的研究，如著名的卡片式实验，如图：;从众行成的原因;影响从众的因素;群体行为模型;群体的外部环境条件;群体成员资源;群体结构;群体互动过程;协同效应;社会惰化;社会促进效应;群体任务;群体凝聚力的影响因素;凝聚力对群体生产率的影响;群体决策;群体决策的副产品;群体决策技术;群体决策效果的评价
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