第三章工作分析的流程.pptxVIP

人生最大的烦恼是什么？管理者经常遇到的困惑？思考：为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？管理者经常遇到的困惑？思考：？为什么招聘的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？管理者经常遇到的困惑？思考：为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？？为什么会产生这些问题呢？为什么会产生这些问题呢？因为：我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解到底需要多少工作人员？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工到底需要什么？？我们到底该怎么办？！我们应该做工作分析什么是工作分析工作分析就是确定完成各项工作所需技能、知识和责任的系统过程。它是一种重要而普通的人力资源管理技术。工作分析的目的是为了解决以下6个问题：员工完成什么样的体力或脑力劳动？工作将在什么时候完成？工作将在哪里完成？员工如何完成此项工作？为什么要完成此项工作？完成工作需要哪些条件？工作分析的最主要的结果：工作说明书P55怎么做工作分析---揪出原因一、准备阶段一般以下三种情况才需要工作分析：第一，当新组织建立；第二，结构发生变化；第三，岗位内容有增减；第四，当工作流程、标准、方法等发生变化；第五，工作纠纷的处理需要 明确目的：做一个或多个高质量的工作说明书列出工作计划（针对系统的工作分析）：准备物品明确风险获得相关人员的支持组建工作小组：收集信息工作分析中应注意的问题 分析职位而不是分析具体个人 澄清任职者与其主管的不同角色 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与----双方同意 工作分析过程中不要使用非法手段获取信息工作分析内容应避免任何歧视性条款第二节 工作分析的实施阶段一、与岗位任职者进行沟通注意沟通方式二、收集相关信息1、收集、汇总、加工、审核、录入等2、注意原则三、信息的确认第三节工作分析的结果形成阶段一、信息分析（核心阶段）1、工作名称分析2、工作职责分析3、劳动条件和环境分析4、工作关系分析5、任职条件分析二、描述与编制三、审核与批准第四节 工作分析的应用阶段一、培训相关的部门与人员二、制定各种具体的应用文件三、健全工作说明书的管理机制四、工作分析的评估与反馈岗位职责：（青岛某餐饮公司招人事专员）1、起草和修改报告、文稿等；2、及时准确的更新员工通讯录；管理公司网络、邮箱；3、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理任职资格：1、文秘、行政管理等相关专业中专以上学历；2、一年以上相关工作经验；3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件；4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力；5、年龄在20-35岁，性别不限。青岛xx商贸有限公司主营国内公路零担运输业务和空运代理第一个月试用期底薪3000加200全勤奖3200第二个月转正后3300-3500以后工作满三个月工资会涨200以此类推如有意向请直接拨打人事部电话找（邓主管）预约面试人事部电话咨询时间（上午8:00-12:00下午13：00-17:00）人事部面试时间（上午9:00-12:00下午13：00-15:00）新入职同事公司有老员工带，公司免费提供食宿，享受五险一金，（不在公司食宿没有另有600补助）年底有年终奖3000-5000不等满六个月以上者有每月5号至8号准时发放上个月工资绝不拖欠工资签正式劳动合同后，投五险一金，五险公司全部给投，住房公积金各交50%，合同一签一年。职位有晋升空间，人事专员+人事主管+人事经理。年龄18-30男女不限协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续配合外训工作的开展与合作。入职满一年员工享受工龄奖500元，每增加一年增加100元，1000元封顶工作分析获得信息之运用工作分析基本术语 任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员。职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质，类别完全相同，完成工作所需条件也一样。工作分析主要内容该职位的基本资料： 包括职位名称、职等职级、直接上级职位、直接下级职位该职位的本职工作： 用一句话说明该职位工作的最终目的，20字