第三讲消费者购买行为.pptxVIP

消费者购买行为分析 主要内容：影响消费者购买行为的各种因素消费者购买类型消费者购买决策过程影响消费者购买行为的主要因素文化因素社会因素个人因素心理因素影响消费者购买行为的各种因素 文化因素 文化是人们在一定的社会中通过学习得到的有关信念、价值观、习惯的总和，它指导社会成员的各种行为。 文化因素包括文化、亚文化和社会阶层。 影响消费者行为的各种因素 中国文化特点：强调集体合作和个人对群体的服从重视地位和等级强调传统重视安定相信天人合一、崇尚自然喜欢大而全习惯模糊思维影响消费者购买行为的各种因素 亚文化 亚文化包括民族、宗教、地理区域。影响消费者购买行为的各种因素 社会阶层 社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，按等级排列，每一阶层的成员具有相似的价值观、兴趣爱好和行为方式。有关中国社会阶层分类研究 中国社科院社会学所“当代中国社会结构变迁研究”（数据收集于2001年11～12月）将中国社会按职业特点分为10个阶层。高层行政管理者9.4%国家与社会管理者2.1%中层行政管理者17.0%高层经理人员12.6% 低层行政管理者57.9%经理人员1.6%中高层事业单位管理者15.7%中层经理人员41.4%大企业主0.5%低层经理人员46.0%私营企业主1.0%中企业主27.6%科教文卫专业人员69.3%小企业主71.9%专业技术人员 4.6%工程技术专业人员22.4%商贸服务专业人员8.3%党政机关办事人员62.4%办事人员7.2%企业办事人员37.6%工商小雇主22.0%个体工商户7.1%自雇工商户78.0%商业服务业基层管理者4.4%商业服务业员工11.2%商业服务业准白领员工17.0%第二产业基层管理者3.3%商业服务业蓝领员工78.6%产业工人17.5%第二产业技术工人 33.5%第二产业非技术工人 63.2%专业农户12.6%农业劳动者42.9%兼业农户25.0%待业青年22.8%下岗职工35.3%普通农户62.4%城乡无业失业半失业4.8%半就业人员3.6%其他失业人员38.3%全国各职业阶层的收入水平在业人员平均月收入均值（元）标准差（元）高低顺序国家与社会管理阶层1001.29610.003经理人员阶层1554.861609.622私营企业业主阶层4414.935953.381专业技术人员阶层818.05668.625办事人员阶层769.84591.806个体工商户阶层1000.931216.594商业服务业员工阶层644.89629.238产业工人阶层664.86521.927农业劳动者阶层162.66180.0110城乡无业失业半失业者276.60210.289平均531.931058.19声望分层与职业阶层的社会地位差异职业声望得分：顺序职业分类得分顺序职业分类得分顺序职业分类得分1市人大常委主任90.236军人62.572种田农民31.82市长89.938建筑队包工头59.773渔民29.93法院院长88.640机关单位小车司机57.174车工29.14工程师87.940服装模特55.075商店营业员28.65科学家86.544护士53.876印刷工人28.36县委书记85.246村委会主任52.177农民工28.27大学教授85.248邮递员51.078菜市场小商贩26.38大学教师85.150外资企业电工49.479三轮车夫15.99政府机关局长81.152个体运输专业户47.480搬运工14.710外资企业经理80.254农技站技术员46.281保姆9.7基于社会经济地位指数的声望分层上层1.2%中上层13.7%中层84.2%中下层0.8%下层0.1%各职业阶层在声望分层中的分布 （ %）国家与社会管理者经理人员私营企业主专业技术人员办事人员个体工商户商业服务业员工产业工人农业劳动者城乡无业等总体上层（80～100分）声望分层中比例39.321.36.627.94.900000100在各阶层中比例61.520.36.69.31.0000001.2中上层（60～79分）声望分层中比例2.26.87.323.930.913.212.43.20.10100在各阶层中比例38.573.482.089.667.715.515.43.80.0013.7中层（40～59）声望分层中比例00.10.20.02.311.810.313.254.97.1100在各阶层中比例06.311.51.131.384.578.996.299.510084.2中下层（20～39分）声望分层中比2026.80100在各阶层中比例0000005.400.500.8下层（0～19分）声望分层中比例000000100000100在各阶层中比例0000000.20000