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管理理论新发展 朱明洋 2013年 3月15日 目 录 组织结构创新 组织结构创新包含两方面的含义：第一，企业可以对其中的一个或多个关键要素加以变革。第二，企业可以对实际的组织结构设计做出重大的变革。 （1）转变组织结构的形式； （2）重新设计职务、工作程序； （3）修订职务说明书、丰富职务内容； （4）实行弹性工作制，改革企业的报酬制度等。 组织结构创新 从企业发展史来看，企业组织结构创新大致经过了以下主要阶段： 组织结构创新 组织结构创新是企业组织自身发展需要产生的行为，是企业外界压力共同作用的要求，是企业生存发展的关键。组织结构创新所涉及的因素覆盖了企业管理的方方面面，如管理层次和幅度、集权分权程度、专业化程度、制度化程度、工作流程、决策机制、奖励机制、信息沟通系统、指挥系统等。因此，组织结构创新是企业发展的动力源泉，其在企业的发展过程中起着硬件支持性的作用。 企业再造 企业再造（Re-engineering）也译为“公司再造”、“再造工程”（ Reengineering）。所谓“再造工程”，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。 90年代以来，美国管理学家迈克尔·哈默（M·Hammer）和詹姆斯·钱皮（J·Champy）提出了管理流程再造（BRP,即Business Process Reengineering）的概念,即对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计,从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。 1993年合著《企业再造》一书，并以“企业管理革命的宣言”作为副标题，从而掀起了世界性的BPR研究浪潮。 企业再造 企业再造理论的首要内容，就是提出了对流程的不同理解。哈默和钱皮将流程再造定义为，“针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在衡量绩效的重要指标上，如成本、质量、服务和效率等方面，取得显著的进展”，并强调要打破原有分工理论的束缚，重新树立“以流程为导向”的思想。 企业再造 企业再造直接针对的就是被割裂得支离破碎的业务流程，其目的就是要重建完整和高效率的新流程，因此，在再造的过程中一定要牢固树立流程的思想，以流程为现行的起点和终点，用崭新的流程替代传统的以分工理论为基础的流程。 企业再造的概念不仅仅是对流程进行再造，而是要将以职能为核心的传统企业改造成以流程为核心的新型企业。 企业再造 1、对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。 2、设计新的流程改进方案，并进行评估。 3、制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规 范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。 4、组织实施与持续改善。 企业再造 企业再造理论以一种再生的思想重新审视企业，并对传统的管理学赖以存在的基础－分工理论提出了质疑，是管理学发展史中的一次巨大变革。传统管理模式给企业带来管理成本高效率低下、客户满意度低、出错机率大、缺少创新意识等五大问题。企业再造可提高组织的生产和管理效率、降低组织成本，使组织 “ 瘦身”为轻便、快捷的组织; 使管理者少而精;使员工知识、技能多样化员工与企业同步成长、发展。 学习型组织 学习型组织（Learning Organization），是指具有不断学习、适应和变革能力的组织。美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念，企业应建立学习型组织，其涵义为面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。知识管理是建设学习型组织的最重要的手段之一。 学习型组织 五项修炼： 1、建立共同愿景（Building Shared Vision）。 2、团队学习（Team Learning）。 3、改变心智模式（Improve Mental Models）。 4、自我超越（Personal Mastery）。 5、系统思考（System Thinking）。 亦是学习型组织应包括的五项要素。 学习型组织 学习型组织 组织