管理沟通学生版.pptxVIP

Management Com;考核方法（Grading）;Slide 3;Slide 4;Part 1 Introd;1.1.1 沟通的定义;Slide 7;Slide 8;案例：可怜的吴亮;1.1.2 沟通的基本模型和要;...and a more c;沟通要素;Slide 13;1.1.3 The barri;Slide 15;Slide 16;Barriers to Com;Slide 18;Communication M;Potential for C;1.1.4 克服沟通障碍的策略;Dealing with ba;ReceiverBe full;自我技能测试;自我技能测试;Slide 26;Effective Commu;沟通的基本观念;有效沟通的7C原则;Slide 30;高EQ的人有着以下的特性;Case ： 沟通中的角色问;案例：朋友还是经理;1.2.1 管理沟通的定义;1.2.2 沟通与管理的关系;Slide 36;管理的职能（亨利·法约尔）;Mintzberg Manag;管理者的时间分配;员工对沟通的需要;案例：成东与于泳的工作危机;1.2.3 管理沟通的类型;2．根据途径的异同分为;Slide 44;案例：月球求生记;1.3 管理模式与沟通;Slide 47;Slide 48;Slide 49;Slide 50;“认知风格”测试题答案评判;Figure 1.4 Fou;必须具有以下几种交流技能： ;Slide 54;Slide 55;管理风格与沟通;建设性沟通;建设性沟通的原则;沟通圈;Part 2 Communi;图2.1 管理沟通策略模型 C;Communication S;2.1 沟通者策略;讨论： 你是一位;Slide 65;Slide 66;Slide 67;Where am I？;2.1.2 目标和策略的确定;表2.3 目标实例;2. 策略的选择;Slide 72;Slide 73;表2.4 目标与沟通形式实例;2.2 听众策略;2.2.1 沟通对象的特点分析;1. Who are they;1. Who are they;Slide 79;1. Who are they;2. what do they;3. What do they;Slide 83;使用下面一种或多种方式应对反对;Slide 85;Slide 86;根据沟通的不同对象，确认并描述;案例 ： 电信公司与107位教;沟通三要点;案例分析;Slide 91;2.2.3 受众类型分析和策略;Slide 93;能力、意愿与沟通;与性格员工沟通;Slide 96;2.3 信息策略;Slide 98;Slide 99;2.3.2如何组织信息 How;对于咨询性策略;2. Clear ideas ;Slide 103;3. 内容和结构的组织;Slide 105;沟通信息策略的结构安排;Slide 107;如何向员工传达;Slide 109;Case : Motorol;Motorola的管理者们为每;Slide 112;Slide 113;案例：EC公司工资改革方案的出;Slide 115;2.5 文化策略;Slide 117;Cross-Cultural ;Slide 119;民族文化差异衡量的尺度;Slide 121;Slide 122;Slide 123;Slide 124;Slide 125;Slide 126;2.5.3 跨文化沟通策略分析;Slide 128;Slide 129;Slide 130;下对上沟通技巧;让上司怎么看你;服从老板6大原则;Slide 134;上对下沟通技巧;Slide 136;平??沟通技巧;Slide 138;创新型上司的特征;Slide 140;Slide 141;官僚型上司的特征;Slide 143;整合型上司的特征;Slide 145;实干型上司的特征;Slide 147;各种类型上司的特征;与上司的上司沟通;Slide 150;主体认知策略分析;受众分析策略分析;沟通信息策略分析;沟通渠道策略分析;Slide 155;被领导误解了怎么办?;Part 3 EFFECT;引导性案例;Slide 159;Slide 160;保罗.赵：沟通首先是倾听的艺术;内容结构;3.1 倾听概述;Slide 164;聆听的类型;聆听的类型;Slide 167;案例：何经理的听力;3.1.2 管理者倾听的特点和;图3.1 销售经理的内部倾听对;图3.2 组织外部倾听对象;▲ 倾听员工的意见 对话;对话二： 下属：嗨老板，;Slide 174;3.2.1 环境障碍;3.2.2 语言表达因素;3.2.3 倾听者障碍;你的坏习惯测试;Slide 179;案例：小张怎