QMS-GC10.0003-2019 品质刚性管理办法.docVIP

2017-03-17发布 2017-03-17实施 美的集团生活电器事业部发布 美的集团生活电器事业部企业标准 QMS-GC10.0003-2019 替换 QMS-GC10.0003-2017 品质刚性管理办法 修 订 页 编制/修订原因说明： 更新文件编号，部门名称修订 原章节号 现章节号 修订（内容）说明 修订人/时间 / / 更新文件编号，部门名称修订 邹时荣2019-12-25 5.1 5.1 对标集团新版文件，对事业部品质刚性管理内容进行修订 郝胜国 2017-03-16 5.1 5.1 对标集团新版文件，去除市场退换货相关内容 郝胜国 2016-10-20 全文 全文 只做格式化更改。 夏梦2015-09-21 4 5 4 5 根据集团大纲要求，明确各部门/模块品质刚性职责，修订和增补部分品质刚性条款。 郝胜国2015-07-29 部门审核人： 杨明月 审批人： 麻百忠 注： 所有文件审批发布必须按照《文件和记录控制程序》规定的审批流程组织审批，并在此处写明审批流程。 《文件和记录控制程序》外的文件审批流程由美的集团生活电器事业部营运与人力资源部确定。 QGT01.01-2006 QMS-GC10.0003-2017品质刚性管理办法 PAGE 2/4 美的集团生活电器事业部2017-03-17 批准 2017-03-17实施 PAGE 6/ SECTIONPAGES 6 美的集团生活电器事业部企业标准 品质刚性管理办法 QMS-GC10.0003-2017 美的集团生活电器事业部2017-03-17批准 2017-03-17实施 PAGE 1/ SECTIONPAGES 6 范围 为坚持以“消费者为中心，做好产品”的经营理念，落实集团战略转型要求，确保“品质一票否决制”的实施，本标准明确设计开发、供应商管理、来料管理、过程/成品管理、市场等环节的品质刚性要求，进一步加强质量相关的品牌风险管理力度，特制定本管理办法。 本标准适用于美的集团生活电器事业部。 规范性引用文件 QM-GC06.009 品质责任制管理办法 术语和定义 无 管理职责 用户与品质 4.1.1品质管理 4.1.1.1负责与集团产品管理工作对接，组织对集团刚性文件的内化、培训； 4.1.1.2负责事业部内部品质刚性条款稽查及问题推动整改； 4.1.1.3 针对集团稽查问题推动本单位整改，并报集团产品管理备案； 4.1.1.4 供方品质组负责对“供应商管理”品质刚性条款内容进行监管，确保引入、评价、红黄牌、供货比例等满足刚性要求； 4.1.1.5 产品认证组负责与产品相关的合规性能够满足相关国家、地区法律法规要求及客户要求； 4.1.1.6 市场品质组负责对与“市场”品质管理相关的重大质量事故、市场叫停机制执行内容落实、监管；负责对重大市场质量事故/危机事件向集团上报； 4.1.2研发品质：负责对“设计开发（投产鉴定）”、产品变更品质刚性条款内容进行监管；确保与产品相关的测试、评价工作检验项目符合要求； 4.1.3研发品质：负责 “来料管理”品质刚性条款内容落实，并对物料样品确认、试用、一次性采购进行监管；确保与零部件相关的检验、测试项目符合要求； 4.1.4制造品质：负责 “过程、成品管理”品质条款内容落实，对生产制程及成品管理过程进行监管；确保与产品相关的测试、评价工作检验项目符合要求； 4.2产品开发：对刚性管理中设计开发（投产鉴定）项目负责，确保投产产品合规、基本性能符合要求，精品评价打分合格且A/B类问题关闭；对产品变更项目合规性负责； 4.3计划与供应链：负责对“供应商管理”新供应商引入、供应商红黄牌管理内容中负责的业务内容负责，确保供应商管理符合集团品质刚性管理要求； 4.4制造（工厂、生产部、工程部）：对与生产过程相关的停线管理、不合格品处理、变更管理、采购及物料试用管理相关内容负责； 4.5其它部门：针对刚性文件中需要协助工作事项，履行好各自工作职责； 4.6国内营销/海外营销：落实“市场”品质管理条款内容，并对执行结果负责； 4.7营运与人力资源：根据刚性考核结果，实施考核。 管理内容 品质刚性扣分管理 序号 阶段 考评项目 具体考核条目 扣分值 1 设计开发（投产鉴定） 依据《产品研发控制程序大纲》 一票否决项 安全、合规 安全、合规审查表中的防火、防爆