第十六章商务谈判的礼仪与禁忌.pptxVIP

;一、交往中的一般礼仪与禁忌 ;二、见面礼仪与禁忌 ;三、会谈中的礼仪与禁忌 ;三、会谈中的礼仪与禁忌 ;三、会谈中的礼仪与禁忌 ;三、会谈中的礼仪与禁忌 ;三、会谈中的礼仪与禁忌 ;三、会谈中的礼仪与禁忌 ;一、电话联系的礼节;二、电子邮件礼仪;三、拜访的礼节 ;四、赴宴的礼节 ;四、赴宴的礼节 ;四、赴宴的礼节 ;四、赴宴的礼节 ;四、赴宴的礼节 ;五、共同娱乐的礼节;一、礼物的选择;二、送礼时机的选择 ;三、赠礼地点和方式 ;四、接收、拒绝礼品的礼仪 ;　　 1.礼节是一个人知识、修养与文明程度的综合反映，世界各国人民虽生活于不同的文化背景之下，但在交往过程中却形成了相似的礼仪规范。具体包括守时守约、尊妇敬老、尊重风俗习惯、酒席上不谈生意、举止要落落大方等。 2.美好的第一印象是商务谈判迈向成功的关键，因而在交际场合中必须了解见面时的一些礼仪，包括介绍、握手和致意三个方面。 3.会谈中的礼仪是谈判者在实际洽谈的过程中所应具备的礼仪要求，它对谈判过程的顺利进行有着十分重要的影响。因此，谈判者应在举止、谈吐和服饰方面力求规范化。 ;　　 4.私下交往是谈判者在谈判之余以集体或个人的身份与谈判对手进行的交往活动，包括宴请、打电话、看电影、看节目、旅游观光、参加舞会等等，它是谈判双方相互沟通、增进友谊的较好形式。商务谈判者在私下交往中，也必须注意礼节和禁忌，避免由于失礼而影响私下交往的效果及其商务谈判的顺利进行。 5.礼品是商务谈判的“润滑剂”，它有助于加强双方的交往、增进双方的感情，从而有助于巩固彼此的交易关系。选择礼品时，要注意对方的风俗习惯和礼品的数量，把握礼品的价值，注意礼品的暗示作用，不要因送礼品造成双方误解和不愉快。馈赠礼品，还应根据客人的特点选择合适的时间和场合，在日本、新加坡、韩国、中国和马来西亚，一般受礼人不当着送礼人的面打开礼物。他们不急于打开礼物，表明他们重视的是送礼这一行动，而不是礼品本身。;文化差异对商务谈判的影响？