第四章消费者信息处理及决策理论(消费者行为学中山大.pptxVIP

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2021-09-24 发布于河北
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第四章消费者信息处理及决策理论(消费者行为学中山大.pptx

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;;;;4.1消费者信息搜索行为与介入度;4.1消费者信息搜索行为与介入度;4.1消费者信息搜索行为与介入度;;4.1消费者信息搜索行为与介入度;信息搜索量与产品知识之间的关系;消费者的共性特征“傻瓜”假设;;;;4.2类别购买决策理论;购买决策类别——R.布莱克韦尔的分类复杂决策 EPS（extended problem solving）有限决策 LPS（limited problem solving）习惯决策 RPS(routinized responsebehavior）;;;搜集信息有限的内部信息搜集;;态度的定义:以一种一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向态度是一种倾向而非??为,是一种持久状态而不是瞬时的状态。所以，态度既不同于行动，也不同于情绪，态度比较持久，而情绪相对短暂态度包含情感的成分，所以不是中性纯客观的。态度是后天习得的，而不是本能的态度有一致性态度发生在一定的情境中;;+;4.3 消费者态度理论;4.3 消费者态度理论;;;;;;;