胡斌职业经理人十项修炼教材.pptxVIP

经理人十项修炼第一项修炼：自我经营第二项修炼：时间管理第三项修炼：有效沟通第四项修炼：推动执行第五项修炼：目标管理第六项修炼：问题管理第七项修炼：有效授权第八项修炼：督导过程第九项修炼：团队建设第十项修炼：领导激励第一项修炼：自我经营（心态与角色）经理人的正确心态？心态决定命运！思维→心态→行为→习惯△△对事情的看法和采取的行动：工作～ ---汉语字典无意识有能力有意识有能力有意识无能力无意识无能力成长四阶梯难点：1.意识：突破→改变思维定势2.能力：有意识地运用（强化）→习惯（1）外力---被要求（2）内力---自我要求经理人的角色什么是“角色”？演员扮演的剧中人物。 ---汉语字典如何扮演好“角色”？角色的几个问题角色认知角色模糊角色冲突三种认知认知管理与管理者管理(Management)的基本含义：通过安排别人的工作使组织活动完成的更有效所谓“管理者”：就是指一些不从事具体生产与业务，其主要工作就是安排其他人的工作的人员管理者的五个角色职业经理人认知经理人的自我经营关注圈影响圈关注圈不关注第二项修炼：时间管理时间管理的原因一个问题：人生最重要的事情有哪些？另一个问题：时间管理的好处有哪些呢？（生活、工作、人生）时间管理的原因1、时间是企业最稀缺的资源之一2、有效的时间管理能够以最高的效率完成重 要的事情3、有效的时间管理可以减少加班时间，提高个人生活品质时间管理管什么？一个问题：时间管理是管“时间吗”？一个问题：关于自我控制的“四类人”什么是意志力? 您是哪种类型的人呢？ 三、第四代时间管理第一代：备忘录第二代：时间进程表第三代：轻重缓急第四代：个人管理你的时间是怎样花费的?紧 急不 紧 急重要IIIIIIIV不重要练习：第四代的时间管理---经理人的一天练习与分析目的是帮助你了解时间管理的思维模式在企业环境中具有哪些实际作用。假设你是一家大型公司的市场营销主管，即将在办公室开始平凡的一天。当你查看这一天的活动安排时，估计出了每项活动所花费的时间。这个没有排定优先顺序的列表包括一下内容：排序1你想与总经理共进午餐（1-1.5小时）2你在前一天接到指示，要编写明年媒体广告的预算（2-3小时）3处理“待处理”文件，其数量远远超过“已处理”的文件（1-1.5小时）4你要和销售经理谈谈上个月的销售情况；他的办公室在走廊的另一头（45小时）5你要处理一些信件，秘书说这些都是急件（1小时）6你想翻阅办公室桌上堆着的医学杂志（0.5小时）7你要为下个月召开的销售会议准备发言稿（2小时）8有传言说，上一批X产品没有通过质量检查9食品及药物管理局的人希望你回个电话，讨论关于X产品的问题（0.5小时）10下午两点要召开主管会议，但议程不明（1小时）现在，花几分钟时间，，有效安排这一天上午8点---下午5点的日常安排的活动第三项修炼：有效沟通理解沟通沟通的内涵沟通要素沟通基础---信任沟通三大技能沟通三步骤五策略你到底要我回答那些问题？理解沟通沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具不论沟通是否有效，沟通成了我们日常工作的主要部分问题：沟通就是一个人把自己的想法和观点传递给另一个人的过程”，对吗？“我与他沟通了，他完全同意我的关键”，这是完美的沟通吗？“什么是完美沟通呢？”无效的沟通可能引起沟通的内涵事实情感观念---价值取向观点---意见观点刺激；动机刺激；动机编码解码甲方乙方编码解码参考框架参考框架沟通要素环境内部噪音外部噪音内部噪音（符码；渠道）（反馈）（符码；渠道）噪音环境关于沟通1。我们所做的每一件事都是在沟通2。发出信息的方式总是要影响接收信息的方式3。真正的沟通是信息的被接受，而不只是一种 意图4。我们开始传递信息的方式往往决定了我们沟 通的结果5。沟通是双向的，我们既要收集信息又要给予 信息6。沟通是一种交谊舞有效沟通的基础---信任有效沟通的三大技巧一位好的倾听者一位充满好奇的询问者一位细心的编剧者沟通三步骤，五策略目标合作障碍策略：突破型策略肩并肩坐在一起自身的习惯性反应对方的心态进入“包箱”状态站在对方立场上共同面对问题，面对挑战对方的立场重新解释对方的观点达成双方满意对方的不满情绪对方的实力为对方留有退路利用实力引导、说服对方第四项修炼：推动执行推动执行的重要性执行与执行力执行力内涵推动执行的重要性执行与策略好策略不好执行力好不好执行与执行力决策目标结果执行文化能力（手段、工具）执行力执行---实现既定目标的具体过程执行力---完成目标的文化与能力(工具、手段）一个重要的信息：哪一类人最没有执行力？执行力内涵执行目标结果执行力“公司领导层希望达到的目标和组织实现目标的实际能力之间的差距” ---拉里·博西迪和拉姆·查兰《执行