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教育信息化行业简析 教育信息化行业市场简析 一、概述 随着科技和互联网的发展，信息化正在深刻 影响生活的方方面面，包括教育。但是对于教育， 信息化的影响不像对于大众生活的影响那么快 速和彻底，是渐进式发展的。主要原因在于： 1、 教育作为关系到整个国家意识形态等思想 层面建设的重要环节，传递的内容要严格控制 和筛选，与互联网的开放式信息传播方式不一 致； 2、 教育作为公民普遍享受的义务，提供的方式 要兼顾所有国民，信息化要考虑到不同地区信 息化基础建设的普及程度的差异。 所以，教育的信息化战略，总体上是处在国 家教育主管部门的统一规划，统一推进的步伐 中。某些特定领域之间以及某些地区之间教育信 息化的水平有所差异，大体上呈现出东部发达地 区高于西部地区，课堂外高于课堂内，学习周边 高于学习中的状态。 由于教育涵盖了学前教育、基础教育、高等 教育、职业教育等领域，各领域需求差别较大， 所以下面着重分析基础教育领域的教育信息化 市场。 二、基础教育领域信息化市场细分 基础教育领域教育信息化市场有以下细分 市场： （一）家校沟通 家校沟通是目前信息化程度比较高的细分市 场，主要产品包括： 1、 付费短信产品：如中国移动校讯通、中国电 信、联通的家校通、翼校通等产品； 2、 免费大众即时通讯类互联网产品：qq 群、 微信群、飞信群等； 家校沟通市场分析： 运营商提供的付费短信产品是运营商短信 通道+计费通道+使用平台+代理商推广渠道的结 合体。在信息化发展的初期，大多数用户之间还 依赖短信来进行互动交流的阶段，这类产品很好 的满足了家校之间互动沟通的用户需求，运营商 也依靠对于短信通道的垄断在用户规模和收入 上都取得了快速发展，其中，中国移动又依靠占 绝对优势的用户规模占领了大部分市场份额。在 部分省份，付费短信产品的渗透率达到了目标用 户的90%，这个业务也成为了大部分省份运营商 行业信息化产品和收入的主力。 但近年来，短信类家校沟通产品面临的问题 逐渐暴露： 1）短信承载内容的限制，产品资费与服务 内容之间不匹配的投诉越来越严重； 2）移动互联网和智能手机终端的普及，大 量的替代产品涌现，大大降低了用户对短信类家 校沟通产品的依赖度； 3）依赖渠道利益输送所形成的学校强制推 广的产品推广模式饱受诟病，难以维持。 在这个情况下，不时传出各地对付费短信的 家校沟通产品的媒体曝光，以及教育主管部门封 杀的消息，产品面临严重的更新换代的压力。 面对压力，各运营商也在积极寻找对策，他 们的应对策略包括： 1） 扩大产品的服务范围，如社交、空间、在线 学习、校园安全、学习资源等服务，希望借此 稀释和转移短信沟通产品的压力； 2） 增加短信产品的服务形式，加快手机客户端 等产品建设，提升产品使用体验； 3） 尝试进行业务模式转移，将前向收入模式转 变为基本沟通业务前向免费，附加增值业务收 费的方式。 但是运营商的产品转型工作并不顺利，存在以 下问题： 1） 其他业务需求有限，无法实现用户规模迁移 和替代收入； 2） 收入考核压力巨大，无法改变前向收入模 式； 3） 长期依赖代理商的发展方式，使得运营商对 最终用户的控制力很弱，一旦改变收入模式， 将引起用户集体流失，促使业务转型更加谨 慎。 综合各种因素，传统校讯通产品不可避免的将 逐渐萎缩，家校沟通类市场将重塑： 1）家校沟通服务将作为政府教育云平台的一 部分，由政府统一采购，免费向师生和家长提供。 产品基本功能由教育社区、空间服务和即时通讯 组成，产品形式采取智能手机客户端+短信的方 式。这种模式将逐渐成为家校沟通产品的主流形 式。 2）由互联网企业提供的专门针对家校用户的 个性化沟通产品，学校自行定制开发的互动产 品，以及传统短信类的校讯通产品，将作为市场 的补充形式，与主流方式长期共存。 3）运营商由市场的主导者，逐渐转变为传输 通道和计费通道的提供者，由卖服务，逐步转变 为卖流量。 （二）教育管理 教育管理也是信息化程度较高的领域，前 期，大量的软件企业进入到教育管理的领域，开 发了若干或大或小的教