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2019年度电商工作计划 2019年度电商工作计划 2019 年是电商部规范发展年，重组部门团队进行老店新来，摆 脱线下产品束缚，重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主，进 行集中网销平台销售。 1、团队组成 前期基本组成：运营主管1名，页面设计1名，客服2名。中后 期：根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。 2、产品定位 新产品：风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属 性等。库存产品：价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。运营主管 带头，参考同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起 决定产品定位。 3、网店整改 店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍 摄等。大幅提升店铺视觉效果，提高浏览转化，由运营主管、页面设 计、策划、负责编辑的同事合作完成，重做装修店铺。 4、促销方案 日常促销方案与大型促销方案。新品上市促销方案、库存产品促 销方案。由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨，参考大 家意见。 5、营销推广方案 2019年度电商工作计划 主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广 方案包含直通车营销推广。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增 加钻展营销推广。前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操 作，后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决 定。营销推广中用到的图片等由运营主管提出与页面设计完成。 6、营销推广费用 前期：每个月营销推广费用平均5到8千，包含直通车营销推广、 钻石展位、其他营销推广费用。 7、服务 售前服务、售后服务。主要负责客服培训，电商规则培训、日常 客服团队工作等。 8、具体工作内容以及完成时间 时间 类别 事项 具体事项 预期目标 1.按岗招聘，完 善团队基础人员 的组建。 1.部门各岗位人 2.沟通并确认店 员的招聘，组建 面的风格及装 团队。 修； 2.根据商家产品 3.配合店铺经营 1.电商部初期团 特点，以专业角 计划，10-30 件 队组建完成。 度提出店铺风格 主打商品上架； 2.店面装修完 第一阶段 团队组建 方案； 4.根据运营人员 成； （第1-3月） 店面定位 3.进行产品产品 的建议，选择最 3.店面产品上架 孵化期 产品规划 上架,优化； 少 10 款产品做 完成； 普及商品知识 4.进入店铺初期 不同时段促销活 4.开展初期营销 运作； 动，以达到吸引 推广,培养新客 客户之目的； 户黏度,忠诚度 5.根据运营人员 的经营计划做好 货物的库存