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产品质量保证及售后服务承诺书 致：中国燃气集团 Xx 公司成立于 2005 年 10 月，是其次届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于 xx，占地面积 12.5 万平方米，项目总投资 1.5 亿元人民币，产品涵盖 PVC-U、PE、PPR、PAR 给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域，PE 燃气管道已于 2011 年 6 月获得国家特种设备许可证，编号为： TS2710Q97-2015。生产线设备接受德国西门子可编程序把握系统，温控模块接受德国CTS 智能温控模块，调速器接受ABB 的 DCS401 系列调速器或 ACS500 系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算把握系统。公司“xx”品牌塑胶产品通过了 ISO 质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康平安管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉AAA 品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与 xx 质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，严峻作出以下质量保证和售后服务承诺： 一、 产品质量保证 1、严格依据合同要求，产品质量（含配件）完全符合国标 GB 15558-2003 的标准、相关产品国家质量标准。 2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的帮助材料。 3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。 4、 每批次产品出厂均随货供应质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。 5、按合同规定向需方供应有关标准和图纸，并为需方监造供应便利。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。 6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材消灭质量问题，先处理问题，再查清责任，一切以满足工程进度和用户需要为准则。 7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满足为止。 8、在开箱过程中如发觉缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发觉的质量问题，如属我方缘由，我方将担当责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。 二、售后服务承诺 1、按厂家承诺实行“三包”标准。 2、免费送货上门，准时供应与合同设备有关安装、调试，全面协作验 收。 3、如因产品消灭质量问题，我方保证在接到通知后 24 小时内派技术人员到达现场予以解决。 4、定期回访，供应终身维护。 5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供应技术培 训指导。 6、管道质量牢靠，使用寿命长，可达 50 年以上。 Xx 公司 2012 年 1 月 28 日