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超市组织结构图
经理(管理层)销售部信息部
经理(管理层)
销售部
信息部
财务部
仓库管理部
食
百
出
会
食
百
品
货
纳
计
品
货
销
销
组
组
管
管
售
售
理
理
部
部
部
部
2.超市商品管理功能图
商品管理
商品管理
商品选购
库存管理
商品销售
选购单价
类 商别 品
类
别
商品名称
商品编号
商品售价
商品数量
进货单价
进货日期
销售日期
销售价格
销售金额
(二)评价和改进意见
以上是某个超市的总的组织结构图和商品管理结构图.从中 可以看出本超市的管理比较简洁,可以知道是一个以食品销 售为主,百货销售为辅的营销模式.而且也很简洁看出,本 超市的组织结构特殊简洁,管理模式也是很清楚易懂,也可 以说便于管理.但是,我还认为其中也存在一些问题.我认 为:
1.信息部以下也应当有两个部门:其一负责客户的产品需 求分析;其二,负责时时地把握一些其他的超市即竞争对手 的业务上的优待政策,客后服务等内容;(尤其留意节假日期间的优待活动及会员服务).
2.应添加一个人力资源部:由于超市是属于服务型的行业, 所以,员工应当具备良好的素养和正确的态度面对每一个顾客.所以,需要通过一个部门时时地对他们的工作进行评价和监督,有利于提高服务质量.
3.财务部门应当改进:对于超市来说资金是很重要的.着 资金是包括结算资金,预算资金,员工工资,预算资金等.
总
总总经经理理
总 经 济 师
(财务部)
副总经理
预
算部
资
金部
结
算中
心
会
计组
人力资源
部
销售部
信息部
仓库管理
部
食
品销售部
百
货销售部
产
品需求分析组
市
场分析组
食
品仓库
百
货仓库
(三)改进后的结构图
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