激励与安全培训教材 .pptx

激励与安全;行为科学认为：激励就是激发人的动机，引发人的行为，企业领导和职工能在工作和生产操作中重视安全生产，有赖于对其进行有效的安全行为激励。 激励是目的，创造条件是激励的手段。; 激励主要是指持续对人进行激发，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的活动过程。 激励的一般模式为：; ① 有被激励的对象，即被激励的人或群体（如班组、车间、科室）； ② 激励是激发从事某种活动的内在的愿望和动机，而产生这种动机的原因是人的需要； ③ 人???激励的动机的强弱不是固定不变的，而且激励水平与许多因素有关，例如职工文化状况、个人价值观、企业目标吸引力、激励方式等； ④ 这种积极性是人们直接看不见、摸不着的，只能从观察由这种积极性所推动而表现出来的行为和工作绩效上判断。;3、行为激励理论;;美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年出版的著作《调动人的积极性的理论》中，首次提出了“需要层次理论”思想；在1954年出版的《动机与个性》一书中，他又对该理论做了进一步阐述。马斯洛的这一理论在西方各国广为流传，成为激励理论的主要基础理论之一。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:25:5512:25:5512:257/18/2021 12:25:55 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2112:25:5512:25Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:25:5512:25:5512:25Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2112:25:5512:25:55July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 202112:25:55 下午12:25:55七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:25 下午七月-2112:25July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 12:25:5512:25:5518 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:25:55 下午12:25 下午12:25:55七月-21 ;（1）人的需要层次 在马斯洛的需要层次理论中，人的需要被分为： ① 生理需要 ② 安全需要 ③ 友爱和归属需要 ④ 尊重需要 ⑤ 自我实现需要 可表示成金字塔形。;(2)需要层次之间的关系 一般说来，当某低层次的需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，其上一级需要变得清晰和迫切起来，成为激励的因素。 经济落后地区的人们，其需要多在低阶层；经济愈繁荣，教育程度愈高其需要愈向高层次发展。在现代文明社会中，各层次需要一般满足的比率是：生理需要约为85％，安全需要约70％，社交需要约50％，自尊需要约40％，自我实现约10％。;(2)需要层次之间的关系 ;(3)需要层次关系的例外 马斯洛认为，大多数人的需要层次是一个固定的系列，但由于人们的个别差异，也有种种例外情况： ① 心理变态者； ② 抱负水准极低者； ③ 狂妄自大者； ④ 身居高位，对低级需要估计不足者； ⑤ 放弃某种需要者； ⑥ 有创造天赋者； ⑦ 有理想，有某种坚定信仰者。;(4) 安全管理上的应用 首先，要利用该理论提高对安全生产重要性的认识。安全需要处于仅次于生理需要的较为基础的位置，由此可以看出安全工作的重要性。安全感得不到满足的职工，在工作中是不会有更高级的需求，从而也不会产生更高尚忘我的行动。 目前 ILO 广泛提倡的“职工体面工作”的理念，其基本出发点就是企业首先要满足职工的基本安全需求，然后才能让职工有工作的自豪感，进而提供高质量的工作。;(4) 安全管理上的应用 其次，在安全管理工作中，要针对职工不同层次的需要，提出相应的安全管理措施。 既然五