质量经济分析培训管理.pptx

第六章 质量经济分析;质量经济分析;质量经济分析;第一节 质量成本管理;一、质量成本;质量成本的分类：;按成本性质分;按活动过程分;二、质量成本的构成;质量成本的预防、鉴定和故障成本模型：;预防成本;鉴定成本;内部故障成本;外部故障成本;外部活动成本;从符合性和非符合性角度分析，质量成本的构成：;预防成本率：;鉴定成本率：;故障成本率：;预防成本率：鉴定成本率：故障成本率的最佳构成为;质量成本模型：;三、质量成本核算;质量成本科目设置;国外质量成本项目名称对比表;美 (菲根堡姆);四、质量成本分析;基数比例指标;产值质量成本率(每100元总产值中的质量成本含量) ;结构比例指标;质量投资效益分析;项目;五、质量损失;;六、质量损失函数;田口方法;望目特性的质量损失函数；;质量特性值Y的损失为L（Y），若L（Y）在Y=m处存在二阶导数，则：;;m;1、质量损失为连续二次函数曲线； 2、质量损失是指产品交付用户后造成的损失，即社会损失； 3、预期（平均）损失E（L）;K的确定方法;1）由容差△和不合格的损失A求K。;例:;1)求损失函数中的系数;;2)已知不合格时的返修费为A=1元, 求容差△;;3)若某产品的直流输出电压为Y=112V, 此产品该不该投放市场?;例:;望小特性的质量损失函数;望小特性的质量损失函数;望大特性的质量损失函数;望大特性的质量损失函数;SN比;设有n个质量特性值Y1，Y2，···，Yn，则;望目特性的SN比;望小特性的SN比;望大特性的SN比;第二节 质量经济性分析;一、质量的经济性;二、产品质量水平与质量经济性;价格、成本、利润和质量水平的关系;质量水平与满足市场百分比的关系;两种方案的费用和市场满足率比较;两种方案的费用和市场满足率比较;三、产品质量经济分析的原则;四、产品质量经济分析的方法与步骤;五、提高质量经济性的途径;设计过程的质量经济分析;设计过程的质量经济分析;;制造过程的质量经济分析;使用过程的质量经济分析;使用过程的质量经济分析;策略：;六、劣质成本;;组织财务报表中的成本数据，不能充分显示组织运营中劣质成本的隐含成本； 劣质成本不仅发生在产品或服务的实现过程，同样发生在组织的支持过程； 劣质成本中??论是显见成本还是隐含成本，都是可以逐渐降低直至消除的；;七、全面质量成本;进攻型要素的主要内容：