质量审核与质量认证.pptx

第三章 质量审核与质量认证 ;第三章 质量审核与质量认证 ;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;2）有关术语 审核准则---用作依据的一组方针、程序或要求。通常包括标准、相关的法律法规和组织的质量管理体系文件。 审核证据---与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息 审核证据可以是定性的或定量的，供审核员来判断是否符合审核准则。审核证据的来源主要有： 审核员在审核范围内查阅的文件、记录 现场审核观察到的现象； 自己或他人测量与检验的结果； 与受审人的谈话 ;审核发现---将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。 要点： 某一审核发现是对某一或某些审核证据进行评价的结果，评价的依据是审核准则； 审核发现能表明审核证据是否符合准则，包括符合和不符合； 审核发现能指出改进的机会； 审核结论---审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果。 ;第一节 质量审核的概念、程序和实施 ; ;3、质量审核的构成 （1）委托方（audit client） 要求质量审核的组织或人员。 （2）受审核方（auditee） 被审核的组织。指具有自身的职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企业、事业单位或社团或其一部分。 （3）审核员（auditor） 有能力实施审核的人员。必须有资格和被授权。所谓资格是指需经专门培训并经鉴定能胜任审核服务的人员。所谓授权是指必须由审核的工作机构（或评定机构）聘用、注册。内部质量审核的质量审核员可以由企业的最高管理者授权。 （4）审核组（audit team） 实施审核的一名或多名审核员。通常任命一名审核员为审核组长。 （5）实施质量审核 过程包括审核方案；审核活动；编制、批准、发放审核报告；完成审核保存文件及实施跟踪审核等。;4、质量管理体系审核的概念与分类 质量管理体系审核按审核方的不同分成： 1）第一方审核 又称内部审核，简称内审，由组织自已或以组织的名义对自身的质量管理体系所进行的审核。 2）第二方审核 由组织的相关方，如顾客或其他人，以顾客的名义对组??的质量管理体系所进行的审核。 3）第三方审核 由独立于第一方和第二方的另外一方，具有一定资格，经认可的能提供认证或注册的审核机构对组织的质量管理体系所进行的审核。 第二方审核与第三方审核统称为外部审核。 当两个或两个以上审核机构合作，共同审核同一受审方，称为“联合审核”;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;启动审核： 指定审核组长 确定审核目的、范围和准则 确定审核的可行性 选择审核组 与受审核方建立初步联系;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ; 表3-3 按过程编制的检查表 审核日期： 编号： ;第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;2) 不符合程度的判定 对于第二方审核、第三方认证审核时，一般分成严重不符合与一般不符合两种。 (1) 严重不符合 严重不符合通常是指已引起或将导致质量管理体系失效的不符合。实际审核中，