酒店精细化管理的新思路与新方法.pptxVIP

酒店精细化管理的新思路与新方法 横店.龚建平 ;挑战一】 在这张图片中你能看到几个红球？;５个？ ６个？ 经过仔细的观察，你最终的答案是什么？什么？你只能看到５个红球？ 好吧，你是对的，图片中只有５个红球。;汽车司机;答案： 你一定想，车开进了人群，会出人命的，警察怎么这么不负责。可是题中并没有说汽车司机开着车呀!在日常生活中，提到汽车司机，人们的头脑中就会出现司机驾驶着汽车的形象，所以，好多误解是我们没有认真看题的结果。汽车司机步行也是???以的，如果他步行着走进人群，全速向前跑，警察当然不会管了。 ;数青蛙小游戏 该活动中，您感触最深的三点是什么;人生目标：富、贵、雅 富——：生存的物质条件：物质中的精神， 精神中有物质。利已中有利他，利他中有 利已。 贵——：贵是社会地位，受人尊敬，受到 社会尊重 第一代人求富， 第二代人求贵， 第三代人求雅。 ;100%的中国人都想不干活白拿钱 99%的中国人都觉得自己付出大于收入 92%的中国人都想只上半天班 82%的中国人梦想一个理想的婚姻而令自己少奋斗20年 79%的中国人爱跟同事比待遇 73%的中国人觉得上级并不比自己有水平 64%的中国人说的比做的更多 59%的中国人对单位的福利不满意;个性化服务: 主要通过服务这个实践，体