质量意识培训之一.pptx

;;;;;;;;;;;;;;;;树立正确的品质理念; 品质是由人做出来的，取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用 如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位。相反，就会反感，忽视质量工作 ，更谈不上把质量放在首位。;不好的品质理念1.品质是件奢侈的事情(其实，真正费钱的正是不符合要求的事，而如果第一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免)2.品质好一定要投入很多的钱3.品质是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防出来的4.品质仅是一线作业员工去做的事5.品质是品质部的事与我们无关（品质改善人人有责）6.品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关7.品质是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握;8. 99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可能完全达到的9.品质是一种时髦，象一阵风一样，吹一阵就过去了10.设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事11.品质不会增加产量12.产量第一，质量第二13.发生这样的事情是很正常的14.差不多就行的15……………等等以上说法无疑是对品质的误解，如果以此来对待品质，则品质怎能做好哪？破除旧的观念！！！;正确的品质观念;正确的品质观念;正确的品质观念;海尔品質觀念 1.高標準,精细化,零缺陷; 2.優秀的產品是優秀的人做出來的.服務理念 1.用戶永遠是對的. 2.如果用户错了，请参照第一条;什么是缺陷？;我们如何才能确保优质的质量?;; ; ; ; ; ; ; ; ; ;袋鼠与笼子;下面，我们通过几个练习和游戏来说明一些事情;;;;;;;;;不信吧？图中的圆确实是一个正圆形。;不要轻易对眼睛看到的东西下结论！！！;因为，眼睛也不一定能告诉你真相！！！;仔细看，你看见什么？;培养敏锐的观察力！！！;线段AB长还是BC长？量量看。;这样的多面体存在吗？;逻辑的思维！！！;中间蓝色的线围成的是标准正方形吗？确实是???准的正方形。不信？用尺量一下。;你看见了一个旋涡吗？;盯住圆心的黑点，并前后移动你的头部。;请数一数下面有多少个黑圆点。;一直要保持清醒！！！; ; 结语 从今天起请大家 牢固地树立客户第一， 质量第一的思想观念， 积极参与品质改善， 坚持零缺陷的精神， 作好自己每一项工作！;