质量意识培训素材摘要.pptx

质量意识培训素材摘要;;“三鹿毒奶粉”事件;“丰田召回”事件;Characterization;Characterization;海尔—中国企业质量管理典范;海尔的质量以一把大锤砸出的;1.高标准,精细化,零缺陷2.优秀的产品是优秀的人做出来的海尔在生产经营中始终向职工反复强调二个基本观点：用户是企业的衣食父母。在生产制造过程中，他们始终坚持“精细化，零缺陷”，让每个员工都明白“下道工序就是用户”。这些思想被职工自觉落实到行动上，每个员工将质量隐患消除在本岗位上，从而创造出了海尔产品的“零缺陷”???海尔空调从未发生过一起质量事故，产品开箱合格率始终保持在100％; 海尔洗衣机生产车间里曾经发生过这样一件事情：一天，一名员工在下班前的每日清扫时，发现多了一枚螺丝钉。他惊呆了，因为他知道，多了一枚螺丝钉就意味着是哪一台洗衣机少了一枚螺丝钉。这关系到产品的质量，关系着企业的信誉。因此，分厂厂长当即下令：当天生产的1000余台洗衣机全部复检。而复检的结果：成品机没有什么问题。可原因出在哪里呢？已经很晚了，员工们谁也没走，又用了两个多小时，才查出原来是发货时多放了一枚。??; 环环相扣的品质管理;质量概述;质量是什么;质量意识是什么;什么是产品;哪些人该具备质量意识;产品质量从哪里来;如何做出品质合格的产品;如何做出品质合格的产品;如何做出品质合格的产品; 如何做出品质合格的产品;如何做出品质合格的产品;如何做出品质合格的产品;培养积极的心态;培养积极的心态;培养积极的心态;培养积极的心态;质量意识小故事;质量意识小故事;质量意识小故事;质量意识小故事;质量意识小故事;质量意识小故事;质量对企业的重要性;爱立信的衰败-质量之祸 ;;;;;;;;建立质量异常敏感度;;后记;从今天起请大家： 牢固地树立客户第一， 质量第一的思想观念， 积极参与品质改善， 坚持零缺陷的精神， 作好自己每一项工作！;THANK YOU