酒店微笑服务培训教材.pptxVIP

今天你微笑了吗;;好斗型;无聊型; 情绪不安型;;妒嫉猜忌型;非常着迷型;;有挫折感型;说起“笑”真是千变万化！ 有的人先天乐观、爱笑，总是把微笑挂在脸上，这种人很有人缘，纵使他犯了错，你也不忍心太苛责打他，因为“伸手不打笑脸人”。 笑！让你人见人爱，无往不利； 笑！让你舒筋活血，延年益寿！ 爱笑的女人最美丽！ 笑来钱！开口搞笑财源广进。 请笑纳！和生古今尽在一笑。 ;第一节 微笑——世界货币 ;;;;;;第二节 微笑：送给客人的一缕阳光;;;;;WHY CUSTOMERS QUIT? 客人???什么会离开？;第三节 微笑：与客人联系情感的桥梁;;不同的微笑代表不同的含义;;;;十个微笑的理由 ;;