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物业消防管理作业流程 1、消防宣传管理 收集有关适用的消防法律法规和典型消防案例，找出物业项目消防管理存在的问题，结合物业项目消防管理实际，编写消防宣传材料。 根据物业项目的具体情况制定的消防安全管理规定，也应成为宣传的内容。 每季度编发一期《安全工作简报》并在物业项目宣传栏内或醒目位置规范张贴。 每期《安全工作简报》内容不宜过多，控制在小4 号字、 倍行距、A4 纸两篇为宜。复印时放大至A3 纸张贴。2、消防训练管理 根据物业项目消防管理的具体情况，编制《消防应急预案》和消防训练计划。消防训练计划中，应包括消防工作常规内容的训练和应急演练内容。 消防训练每月应有一次，消防应急演练每季度应有一次。应急演练应有物业项目其他部门参与，并尽可能动员业主参加。 每一次的消防训练和应急演练情况，均应在《消防训练记录表》上做好记录。 3、消防巡检管理 1）确定巡检部位（主要包括、但不仅限于以下部位）和巡检主要内容 装修施工现场： ①是否与装修施工单位签订了《消防安全责任书》 ②有无违章用电、用火情况； ③是否配备了必要的灭火器材且灭火器材处于有效期； ④有无容易引起火灾的安全隐患。 经营商铺： ①消防设施是否被遮掩、或被挪作他用、或被圈占、或被埋压； ②消防通道是否被堵塞、照明是否正常； ③消防标识是否明显、是否被遮掩。 消防栓箱、灭火器： ①消防栓有否锈蚀、阀门开关是否灵活、有无渗漏现象； ②消防箱内配置的器材是否齐全、完好、水管有无渗漏现象； ③灭火器有无缺损、药液是否过期、配放的位置是否合适。 公共楼道： ①消防通道是否被其他物品堵塞； ②通道照明是否正常； ③消防标识是否明显、是否有缺失或破损。 消防标识： ①应该设置消防标识的部位是否都设置了相应的消防标识； ②设置的消防标识是否与现场所需相符合： ③设置的消防标识是否确保了其清晰、有效。 防火门： ①常规防火门关闭是否严密且开关自如、闭门器是否灵活； ②防火卷帘门电控、手控是否均灵活、有效； ③常规防火门是否有破损、防火卷帘门是否有锈蚀。2）消防巡检的间隔时间 应根据物业项目的类型、档次、行业有关规定、物业服务协议的约定等，确定消防巡检的间隔时间。 确定了的消防巡检间隔时间要求，应通过日常管理和培训让全体秩序维护人员知晓。 3）消防巡检要求 对某些消防设施国家有维保检测资质规定的，应与有资质的单位签订合同，由其进行维保和检测；秩序维护部根据合同对维保单位进行监督、考核管理。 巡检部位的确定应根据物业的类型、主管部门或行业的规定、物业服务质量等级、物业服务合同的约定等情况，来进行确定。 对巡检中发现的一般性问题，应立即采取措施进行整改；对较为严重的问题，填写并发出《安全隐患整改通知书》， 限期整改。 按《安全隐患整改通知书》要求的到期时间进行复查， 对未进行整改或整改不到位的，再发《安全隐患整改通知书》， 或按有关规定进行处理，或按规定书面向主管部门报告。 每一次的消防巡检情况均应在《消防巡检记录表》上做好记录。 每月对消防设施设备进行一次必要的常规维护和保养。 4、火灾处置一般要求 当出现火情时，当班秩序维护负责人应组织对初起火灾进行扑救，特别要注意对人员的救护。 在立即通知秩序维护部主管和项目经理的同时，判断火灾情况，确定是否向 119 报警。 如需向 119 报警时，应及时报警；同时协助维护好现场秩序。 如在夜间，秩序维护部主管或项目经理应及时通知工程维修人员迅速赶到现场，确保现场照明。 火灾扑灭后，由秩序维护主管负责组织，协助查明起火原因；召开相关会议落实管理责任，拟定并及时采取纠正和预防措施。品质部门将跟进验证纠正预防措施的执行结果情况。 将火灾情况在《火灾情况记录表》上做好记录。