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《酒店公共关系学》课程教 学 课 件;国际认证 权威认证 ;公共关系学（公选课）;第一章 公共关系概论(1);第一章 公共关系概论(2);第二章 公关的产生和发展（1）;第二章 公关的产生和发展（2）;第三章 公关的职能（1）;第三章 公关的职能（2）;第三章 公关的职能（3）;第三章 公关的职能（4）;案例分析及思考题;教学录象 公关人员的礼仪礼节;第四章 组织的公关部（1）;2、? 按特点分：;第四章 组织的公关部（2）;第五章 专业公关公司;第六章 公众及其划分知识点一览;第六章 公众???其划分（1）;第六章 公众及其划分（2）;案例——《祸从口出》;续案例——《祸从口出》;思 考：;小事与大事的关系;次要公众与首要公众的关系;知名度与美誉度的关系;许小姐角色的变化;;;;;;第六章 公众及其划分（4）;第六章 公众及其划分（5）;第六章 公众及其划分（6）;第七章 公关传播（1）;第七章 公关传播（2）;第八章 公关广告（1）;第八章 公关广告（2）;第八章 公关广告（3）;第八章 公关广告（4）;市场调查：公关广告分析;提请注意;第十一章 公关语言技巧（1）;第十一章 公关语言技巧（2）;第十一章 公关语言技巧（3）;公 关 艺 术 在 大 观 园;一? 《红楼梦》的的确确是一部了不起