超级EQ超级销售.pptx

成功源于追求卓越的每一天;超级EQ超级销售;什么是EQ呢?;EQ和销售的关系;销售中的2种重要的情绪;EQ销售前的准备;消费行为10大情绪;最难缠的过程“谈判”; 个人 EQ 销售;热情者： 喜欢和人相处，乐于聊天。人性化很多，感动主义者，跟着感觉走。冲动消费者。行动能力很强，感觉强调者。强调人际的互动。 情绪需求：①需要感觉，需要感动②需要受人喜欢③希望事情有效率 对策：①说话要快，热情十足②动之以情③喜欢聊他自己情绪经验，好的需求探求 ;和蔼者： 非常有耐心，非常感性，非常仁慈，决定非常慢。喜欢和人互动，喜欢聊天，体贴人。通常不喜欢说“不”，也不喜欢说“是”。不喜欢被迫做决定，不喜欢冒险，除非他们信任你。 情绪需求：①需要信任对方②非常希望被对方喜欢③不喜欢被逼到墙角 对策：①建立信任关系②不要强迫对方做决定③强调你跟他之间的关系令人满意;分析者： 观察很缜密，逻辑思考很强，时间和数字观念很强。完美主义倾向，证据形式者。很瞧不起冲动。沉思者。决定很慢。 情绪需求：①需求证据②希望被尊重③强调自己的行为要被欣赏 对策：①例证枚举，给他原则。②说话速度要慢，条理逻辑层次要强③强调他的专业度④对细节的把握，咨询的交流;学习无止境，超越销售