非人力资源的人力管理.pptx

;你听到的 留住5% 你读到的 留住10% 你看到的 留住20% 你讨论的 留住40% 你力图实施的 留住70% 你教授的 留住90%;什么使GE成为成功的企业？;1.1 什么是领导者？;两种不同的思维模式;;1.2 想当元帅的兵才是好兵CEO十诫;让活泼型统筹起来;让和平型振奋起来;让完美型快乐起来;让力量型缓和起来;1.4 管理者的三大角色;1.5 如何做好决策？;1.6 管理者的核心能力;2.1 选才中的分工 ;2.2 雇佣中的误区;招聘流程;会做，能做 知道为什么要做;挑选标准(个人特性);挑选标准(人际行为);2.4 销售人员招聘;客户的购买心理？;从客户角度看;销售雇佣中的误区;走不出的销售怪圈;人才资源库;2.5 甄选纬度举例(销售市场);围绕销售维度准备问题 #1 ——设身处地;围绕销售维度准备问题 #5 ——灵活性;甄选纬度举例(研发服务);人力资源甄选维度;应该传递给候选人的信息;你在面试中是如何支配时间的？;STAR的方法;举例：地区经理职位的替换图;人才替换表;3.1 管理者在培训中的角色;辅导核心技巧 ;培训及发展计划手段千差万别;分析培训需求的方法 ;培训相关工作重要性调查—结论 ;哪些是可以授权的;管理者该授权了，当他：;3.7 授权的程度;权力与威信影响力的差异;3.9 八种树立个人威信的方法 ;4.1 掌握上司的心理 ;与上司相处的八项原则 ;获得上司的信赖;4.2 了解部下的层次 ;;(1) 功高盖主 ;(2) 管理完美主义的员工 ;(3) 管理“老黄牛”的员工 ;(4) 标新立异 ;(5) 有靠山 ;(6) 推诿责任 ;(7) 业绩平平 ;(8) 挑剔爱找碴儿 ;(9) 夸夸其谈 ;(10) 敏感脾气暴躁 ;(11) 消极悲观 ;(12) 小人 ;4.4 提高部下工作成效的方法;提高部属工作成效的方法(续) ;纪律准则“烫炉原则”;4.7 如何顺利地解雇员工;委以虚职 职位分立，消减权力 工资手段 累积小过失 ;违法：依据劳动法 违纪：依据员工手册 不符合规范：依据服务规范 不胜任：依据绩效考核 没有发展潜力：依据企业发展战略 经济性裁员：依据企业效益 ;4.8 善于与部下沟通;沟通的种类？;造成沟通困难的因素*;倾听技巧(一);倾听技巧(二);情商EQ的五大定义;面谈准备问题清单;面谈准备问题清单(续);管理者常犯的错误;5.1 士兵为何视死如归？;5.2 员工消极情绪的表现;激励金字塔;5.4 什么是员工心目中的好公司？;员工敬业度管理;如何获得员工的最大承诺？;5.5 留人关键——信任;加强内部沟通交流的“葵花宝典”;加强内部沟通交流的“葵花宝典”(续);规划好员工的职业生涯;影响职业选择的因素;确认员工的职业倾向;祝愿大家成为更优秀的管理者谢谢！