原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
酒店开夜床操作管理规
定
文件编码(GHTU UITID-GGBKT-POIU WUUI-8968)
开 夜 床 操 作 管 理 制 度
在确认没有挂“请勿打扰”标志牌或房门反锁的情况下.轻轻敲门， 并报称客房服务员，缓缓把门打开：
见到客人应征询可否进来整理清洁房间，如客人拒绝服务，应在服务 员工作记录表上注明：
检査灯具、开关，确定使用正常，将空调开到指定刻度上.整理客房 内器具什物；
轻轻拉上窗帘，若客人在场时，应征询客人的意见后方可操作；
执行开床服务程序，将床罩从床头拉下并按要求折好，将床罩置于衣 柜或行李架上，打开床具一角，将盖单连毛毯一起折成一个三角形，在 其上面放上早餐牌和晚安卡：
清洁烟缸和桌面，给水壶加注热水、冰块，放当天报纸于文具夹旁 边：
整理卫生间，主要是擦洗脸盆、冲座厕、浴缸、换洗杯子；
更换用过的毛巾，确保毛巾整洁；遇客人要求加床要补充客用品；
检视一遍卫生间及房间，除床头灯外.将灯都熄灭并关上房门；
开床时，如一人住单间，则开有电话的床头柜一侧.一人往双床 间，则一般开临近卫生间集床头柜一侧：如二人住大作间.则两边都 开，二人住双床间，则各自开靠床头柜的一侧。
文档评论（0）