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- 2021-09-29 发布于天津
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营销管理:不断争取新客户
通常,管理者会千方百计地去推销自己的产品:广告、上门销售、营业推广、公共关系等。经过一番努力,企业拥有了较为固定的客户群以后,产品很顺当地走出公司,装上这些客户的卡车。此时,老板们都会高枕无忧地喘一口气,也不再做过多的努力。他们所做的,往往是维系自己与这些客户的关系。 管理者不想去争取更多的客户,究其原因,主要就是缺乏争取客户的直接动力。一旦拥有固定的老客户群,公司的产品会很顺当地销售出去,在企业生产规模定型的状况下,老板们想当然地认为,自己根本没有必要去查找新面孔。况且,查找新客户既铺张金钱又消耗精力,这往往又是老板们不愿查找新客户的一个托辞。 千万不能这样做!不管你的销售有多么稳固、现有的客户群多么值得信任,你都不应放弃争取新的客户。不管是企业,还是个体小商贩,之所以要不断进行争取客户是因为: (1)老客户会不断挑剔你的服务; (2)一旦存在更有利的条件,老客户会放弃你而重新选择; (3)新客户可能会给你供应更优厚的条件; (4)老客户依仗关系熟知,会不断压低售价并拖欠货款; (5)你的产品不能永久满意老客户的需求; (6)新客户与老客户会形成一种竞争的局面,使你的境况更加主动; (7)新客户可能会为你带来新思维。 大多数的管理者还不适应在事业稳
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