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营销模式与领导力 在深入研究德鲁克思想的过程中，令我最惊讶的是，德鲁克精确把握了营销的概念，并应用到领导力问题上。在德鲁克出版《21世纪的管理挑战》（ManagementChallengesfortheTwenty-FirstCentury）一书之前，我已得出结论，领导力和推销能力都包含说服这一重要因素，并已开头研读这两个学科的相关文献。  在“管理的新范式”一章中，他重申了多年前在课堂上讲过的很多思想，包括把全部员工当做志愿者来对待的思想。然而，在这一本新书中，他向前推进了一步，他称员工为“合”，认为不能命令合，而应当进行说服，因此领导力是“一项营销工作”。我扪心自问：德鲁克所讲的“一项营销工作”指的是什么？  现代营销建立在“营销理念”上：企业应想方设法发觉并满意其客户的需求，而不是全身心投入到说服潜在客户购买现有产品或服务上。在课堂上，德鲁克教育我们，假如营销做得很完善，就没有必要进行推销。但为了正确地开展营销，必需了解每一个群体或客户细分市场的需求，包括他们的价值观和行为方式。然后，你才能以客户喜欢和认同的方式来接近他们。只有这样，企业才能根据客户而不是营销人员所关心的方式来开发和促销产品。  把领导力当做一项营销工作，德鲁克意在指出，领导者必需了解并理解他们期望领导的下属，并以下属能够认同的方式进行领导。本书第五部分分析了德鲁克的独特理念，