高效团队沟通与管理高如星.pptxVIP

高效团队的沟通与管理;目 录; 公 约;内部内耗严重，部门之间扯皮，部门内部成员扯皮…… 用大量时间进行非建设性的辩论，问题是好象谁也不能说服谁，大家意见不一致； 喜欢按照自己好恶行事，从不考虑其他成员正在做的事情； 团队执行能力特别差； 因内耗而使团队的智慧极度降低； 失败时大家相互指责；;心理上，相互认同、相互信任；——高效团队形成的基础！ 技能上，各有优势、相互补充；——高效团队组建的条件！ 行为上，相互作用、相互影响；——高效团队建设的保障！ 利益上，相互负责、相互依存。——高效团队运行的方向！ 共同的目标而结合在一起的人群的集合体。;团队目标;差异的内容 ;TM;是否能够经常并且轻易地举行会议 所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通 所有成员是否都能开诚布公相互配合做事 每个人是否都能了解其他人的作用和技能 是否还需要更多的人来实现目标 是否有可能，也有必要再分下一级小组;共同的工作方法;或许有重大业绩增量要求或机会 成员之间的相互影响抵消了每个成员的个人业绩，也 没有产生共同的 好处，整体的总和小于个人的潜力 成员并不真正想实现共同的目标或群体业绩;领导者应具备的素质;团队角色;创新者 SH（Shaper） A 典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索 B 积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战 C 能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁 D