乌镇从破烂小镇变为中国名片,总规讲诉他的运营心得!.pdfVIP

乌镇从破烂小镇变为中国名片，总规讲诉他的运营心得！ 我只做了两件事。第一，我做了一个壳。第二，往壳里 装新东西。 打比方，就是像是一个老奶奶，满嘴掉得只剩 一颗牙。我没有把她最后剩下的那颗老牙拔掉，做出一副全 套的假牙给她装上去。而是做了自然的生态牙给她镶上去， 给了她一口完整的新牙。这两件事始终围绕着一个基点：体 验。 差异性形成竞争壁垒 乌镇为什么会成功？有两点： 第 一，创新；第二，实干。这两点始终要有一个目标——我们 要做的乌镇是不一样的。 乌镇从观光小镇到度假小镇到文 化小镇，核心是从资源产品和精神形态上制造差异性，生成 商业模式，形成竞争壁垒。 焦裕禄说过一句话，让我记忆 极其深刻：不嚼别人的馍。什么意思？别人嚼过的馍，也就 是馒头，我不嚼第二次。 这就是差异性。 乌镇开发保护一 期工程——东栅景区（观光小镇） ：放大资源的差异性，构 建观光类产品的观感体验感受，形成景区生来居上的独特优 势。 那时候我用了半年把中国当时有名的几个古镇都看了 一遍，发现它们有几个共同点： 所有的古镇都不是一次开 发的。它们的形成，都是某个领导想起这件事，老百姓后面 跟上，逐步开发的。没有完整的产品形态考虑，甚至没有停 车场。 所以， 乌镇的东栅， 是第一个建立停车场的景区。 点 经营为主。 至今我们依然可以看到很多景区， 这里卖个东西， 那里挂个喷绘，导游拼命讲“我们这里什么皇帝来过，出过 多少圣人，有过多少状元” 。这都是基本的套路。 我看到， 别的所有古镇都只有一条街或一块地方像古镇。那么，做东 栅景区，我要做的，是什么东西呢？ 我要做的，是整体风 貌——不是做一个点，而是做一片。 于是，我拆掉了那个 老区里的新房子：所有与老区不协调的建筑，七八十年代的 宿舍楼，钟摆大厦，我都拆了。我要做减法，这样才能凸显 出老房子。 为什么乌镇在 2000 年一对外开放就可以后来居 上？因为乌镇讨了一个巧：大家都觉得乌镇像一个古镇，是 一个原汁原味的小镇，这是其他古镇没有的。 乌镇开发 保护二期——西栅景区（度假小镇） ：用产品的差异性创造 和放大度假客人的浸入式体验感受，构建景区的差异于同类 产品的差优势。 如果说东栅是有资源的差异性，那么，西 栅就是有产品的差异性。东栅是白天游，西栅是晚上游，是 度假游，是住下来的旅游，让你来了还会再来的旅游。 现 代化小区有的东西， 这个古镇一定要有。 我做了几件事： 铺 建基础设施。我自己建了液化气站，让家家户户通了管道煤 气。 建立直饮水厂。今天的古镇，打开水龙头是分级供水， 有些可以直接饮用，有些是自来水。 搭建无线网络。让所 有西栅人都能免费试用 WIFI 。 做度假旅游，什么样的游客 最重要？住下来的人最重要。我做这些所有的设施是为什 么？给住下来的人。 某种形态上， 游客对古镇的爱， 是 “伪 爱”。他们来自北京、上海、杭州，每天看到高楼大厦，所 以要逃离到古镇。这里，高楼大厦变成小桥流水。但还是过 自己熟悉的生活