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保洁 SOP试题（实操） 考试方法：认证考试是时各类型岗位选择一个作业内容进行作业； 要 求：物品选择正确、作业顺序合理、清洁方法得当； 评分标准：物品选择正确得 50 分（缺一样扣 5 分） 作业顺序：完全正确得 30 分（一项明显影响作业的扣 5 分） 清洁方法：方法完全正确得 20 分（因使用不当造成物品损坏得 0 分，现场作业 效果不佳扣 10 分） 电梯的清洁（楼内岗） 准备工具及清洁剂：毛巾、刀片、水桶、小扫把、垃圾铲、拖把、工作进行中标 识、洗洁精、清毒溶液、不锈钢光亮清洁剂、喷壶 轿箱的清洁： 步骤一：水桶盛满 6/10-7/10 的水，按 30 份水兑一份洗洁精的比例调配清洁溶 液； 步骤二：在电梯门外放置工作进行中标识； 步骤三：用刀片除去电梯轿箱上面的明显污渍； （用刀片刮胶印时，需注意勿刮 花轿箱面） 步骤四：用干净微潮毛巾由上至下或从左至右顺纹路方向将表面擦拭干净， 用不 掉毛干毛巾擦拭表面水痕。 （每周用不锈钢油对轿箱进行擦拭。 ） 电梯槽： 步骤一：用毛刷清理电梯槽杂物； 步骤二；先用扫把对进面进行清扫，再用拖把拖拭轿箱地面； 按钮： 步骤一：用湿毛巾由上至下或顺纹路方向将表面擦拭干净， 用不掉毛的干毛巾擦 拭表面水痕； 步骤二：擦拭消毒液。 垃圾桶的清洁（楼内岗） 准备工具及清洁剂：水桶、毛巾、碧丽珠、垃圾袋、洗洁精 擦拭 步骤一：水桶盛满 6/10-7/10 的水，按 30 份水兑一份洗洁精的比例调配清洁溶 液 步骤二：把垃圾桶旁垃圾拾放到垃圾桶内。 （当垃圾桶垃圾满 2/3 时，必须更换 垃圾袋。） 步骤三：用毛巾蘸点洗洁精清洁剂，擦拭垃圾桶重污迹处，直至污迹溶解。 步骤四：用配好的清洁溶液清洗毛巾， 用干净微潮毛巾先顺一个方向擦拭垃圾桶 台面，再从上至下擦拭。 儿童游乐设施 / 健身设施的清洁（外围岗） 准备工具及清洁剂：水桶、毛巾、喷壶、洗洁精、消毒溶液 水桶盛满 6/10-7/10 的水，按 30 份水兑一份洗洁精的比例调配清洁溶液； （如设 施积尘较多，需用鸡毛掸子先除尘） 将毛巾清洗拧干， 折成 8 或 16 面进行擦拭； （折叠时需检查毛巾内有无异物， 如 沙粒、碎玻璃片等） 用毛巾从左到右（或从右到左） 、先上后下、顺纹路方向将表面擦拭干净。 （毛巾 擦拭时，必须是横向 / 竖向擦拭，切忌呈弧形或其它不规则形式。 ） 不得使用其它清洁剂； 在下雨天，雨停 30 分钟内需擦拭干净室外游乐健身设施。 每天用毛巾对儿童游乐设施、健身设施进行消毒。 宣传栏 / 信报箱清洁（外围岗） 准备工具及清洁剂：水桶、毛巾、洗洁精、鸡毛掸 水桶盛满 6/10-7/10 的水，按 30 份水兑一份洗洁精的比例调配清洁溶液； （如设 施积尘较多，需用鸡毛掸子先除尘） 将毛巾清洗拧干， 折成 8 或 16 面进行擦拭； （折叠时需检查毛巾内有无异物， 如 沙粒、碎玻璃片等） 用毛巾从左到右（或从右到左） 、先上后下、顺纹路方向将表面擦拭干净。 （毛巾 擦拭时，必须是横向 / 竖向擦拭，切忌呈弧形或其它不规则形式。 ） 展示牌里、外均得擦拭。 写字楼实操考题 洗手间的清洁： 准备工具及清洁剂：水桶、毛巾、马桶刷、地拖、火钳 / 夹子、洁厕精、钢丝球、 洗洁精、空气清新剂、消毒溶液、喷壶 清洁马桶： 步骤一：用夹子清理马桶内的固体杂物，然后放水冲洗； 步骤二：将少量洁厕精直接倒在湿的马桶刷上，