员工行为规范（2021年-2022年）.docxVIP

××××股份有限公司 文 件 编号：**公司通告〔2021〕01 号 签发单位：*** ——-------------—————— 员工行为规范 管理人员（包括高管在内的各级管理、专业和客户 服务人员） 红线标准 1.以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈，或利用职权间接获利的行为； 2.私设小金库，指使下属做假帐的行为； 3.未经公司批准在外兼职； 4.纵容打击报复员工或客户的行为； 5.挪用或盗窃公司或客户财物； 6.窃取或泄露客户资料或隐私； 7.收费不给票据； 8.与客户或与同事打架； 9.拾遗不上交； 10.向客户或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬。 黄线标准 1.轻视客户需求或对客户言而无信； 2.不调查实情，放纵或违章指挥给公司造成损失的行为； 3.不关心员工生活，不解决员工的合理要求； 4.知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为； 5.遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃； 6.不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理失衡而产生不良影响的行为； 7.不举贤避亲，不主动回避与自己有特殊关系人员的利益合作或利益分配； 8.私自接受客户赠送的物品。 秩序维护人员 红线标准 1.酗酒、赌博； 2.当值时间睡觉； 3.不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任； 4.挪用或盗窃公司或客户财物； 5.窃取或泄露